Messaging Security Agent - Online Help Home - Trend Micro

Worry-Free Business Security 8.0 – Administratorhandbuch
3-40
• Trend Micro Security Agent NT Proxy-Dienst (TmProxy.exe)
Hinweis
Dieser Dienst ist unter Windows 8 und Windows Server 2012 nicht
verfügbar.
• Trend Micro Security Agent Firewall (TmPfw.exe), wenn die Firewall
bei der Installation aktiviert wurde
• Trend Micro Unauthorized Change Prevention Service (TMBMSRV.exe),
wenn die Verhaltensüberwachung oder Gerätesteuerung während der
Installation aktiviert wurde
2. Wenn der Security Agent nicht auf der Webkonsole erscheint, konnte er seinen
Status möglicherweise nicht an den Server senden. Führen Sie eine der folgenden
Schritte durch:
• Öffnen Sie einen Webbrowser auf dem Client, geben Sie https://{Name
des Trend Micro Security Servers}:{Portnummer}/SMB/cgi/
cgionstart.exe in das Adressfeld ein, und drücken Sie dann die
Eingabetaste.
Wenn im nächsten Fenster -2 angezeigt wird, kann der Agent mit dem Server
kommunizieren. Daran lässt sich auch erkennen, dass das Problem
möglicherweise an der Serverdatenbank liegt, wenn darin kein Eintrag für den
Agent erstellt wurde.
• Überprüfen Sie mit Hilfe von Ping und Telnet, ob Client und Server
miteinander kommunizieren können.
• Falls Sie nur über eine begrenzte Bandbreite verfügen, sollten Sie überprüfen,
ob dadurch eine Verbindungszeitüberschreitung zwischen Server und Client
verursacht wird.
• Überprüfen Sie, ob die Berechtigungen für den Ordner \PCCSRV auf dem
Server freigegeben wurden und ob allen Benutzern Vollzugriff erteilt wurde.
• Überprüfen Sie die Proxy-Einstellungen des Trend Micro Security Servers auf
ihre Richtigkeit.
3. Testen Sie den Security Agent mit dem EICAR-Testskript.