Benutzerhandbuch CIE 1.0 IVR-Editor - Avaya Support
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Datenbank öffnen<br />
Aufgabe<br />
Das Element Datenbank öffnen öffnet eine Datenbank. Bevor Sie auf Daten<br />
einer Datenbank zugreifen, müssen Sie die Datenbank öffnen.<br />
Zum Öffnen der Datenbank wird der Datenquellenname benötigt, der auf dem<br />
Voice Control-Server entsprechend eingerichtet sein muss (über den "ODBC<br />
Data Source Administrator").<br />
Wird dieser Datenquellenname auch auf dem PC eingerichtet, auf dem der<br />
<strong>IVR</strong>-<strong>Editor</strong> arbeitet und hat dieser Zugriff auf die Datenbank, kann der<br />
<strong>IVR</strong>-<strong>Editor</strong> in den DB-Elementen bei der Auswahl der Tabellen und Felder<br />
unterstützen, indem er diese Daten direkt aus der Datenbank ausliest.<br />
Symbole<br />
Für das Element Datenbank öffnen verwendet das Modul <strong>IVR</strong>-<strong>Editor</strong> die<br />
folgenden Symbole.<br />
Symbol im Element-Katalog Symbol im <strong>IVR</strong>-Skript<br />
Eigenschaften<br />
Die folgende Tabelle zeigt die Eigenschaften des Elements Datenbank öffnen.<br />
Für die allgemeinen Eigenschaften des Elements lesen Sie „Allgemeine<br />
Eigenschaften aller Elemente“ auf Seite 26.<br />
Eigenschaften Erläuterung<br />
DB-Variable Variable für die Referenz auf die Datenbank. Wird von<br />
Voice Control beim Öffnen der Datenbank gesetzt. Diese<br />
Variable dient bei späteren Datenbankzugriffen als<br />
Identifikator (Datenbank-ID) für diese Datenbank.<br />
Datenquellenname Gibt den Datenquellennamen an. Sie können auch eine<br />
Variable verwenden. Den Datenquellenname muss man<br />
Var.<br />
über ODBC Data Source Administrator einrichten.<br />
Benutzer<br />
Gibt den Benutzernamen für die Datenbank an. Sie können<br />
den Benutzernamen direkt eingeben, einen CallTag oder<br />
Var.<br />
eine Variable verwenden.<br />
Passwort<br />
Gibt das Passwort für die Datenbank an. Sie können das<br />
Passwort direkt eingeben, einen CallTag oder eine Variable<br />
Var.<br />
verwenden.<br />
Öffnet den Dialog CallTag auswählen. Sie können einen<br />
CallTags<br />
CallTag auswählen. Eventuell müssen Sie den Verweis auf<br />
bestimmte Themen, Agenten Gruppen etc. nachtragen<br />
("ag[agentengruppe_1].free").<br />
Öffnet den Dialog Lokale Variablen. Sie können eine<br />
Lokale Variable<br />
Variable auswählen.<br />
Error-Ausgang<br />
Das Element Datenbank öffnen hat einen Error-Ausgang. Die möglichen Fehler<br />
werden am Error-Ausgang in einer Quickinfo mit Fehlernummern und<br />
Erläuterungen angezeigt.<br />
98 • Begriffe und Elemente des <strong>IVR</strong>-<strong>Editor</strong>s <strong>Benutzerhandbuch</strong> <strong>CIE</strong> <strong>1.0</strong> <strong>IVR</strong>-<strong>Editor</strong>
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