Benutzerhandbuch CIE 1.0 IVR-Editor - Avaya Support
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Datensatz ändern<br />
Aufgabe<br />
Das Element Datensatz ändern ändert einen Datensatz in einer DB-Tabelle. Der<br />
Datensatz wird vorher mit dem Element Erster Datensatz oder Nächster<br />
Datensatz ausgewählt.<br />
Hinweis: Das Ändern von Datensätzen geschieht über SQL, das die jeweiligen<br />
Datenbanken z.T. unterschiedlich realisieren. Bei Sybase werden hier alle<br />
gleichen Datensätze geändert, bei Microsoft Access und Microsoft SQL-Server<br />
wird nur der tatsächlich aktuelle Datensatz geändert.<br />
Symbole<br />
Für das Element Datensatz ändern verwendet das Modul <strong>IVR</strong>-<strong>Editor</strong> die<br />
folgenden Symbole.<br />
Symbol im Element-Katalog Symbol im <strong>IVR</strong>-Skript<br />
Eigenschaften<br />
Die folgende Tabelle zeigt die Eigenschaften des Elements Datensatz ändern.<br />
Für die allgemeinen Eigenschaften des Elements lesen Sie „Allgemeine<br />
Eigenschaften aller Elemente“ auf Seite 26.<br />
Eigenschaften Erläuterung<br />
DB-Variable Gibt die Variable an, in der die Datenbank-ID steht. Die<br />
bereits verwendeten DB-Variablen werden über<br />
angeboten.<br />
Datensatz-Variable Die Datensatz-Variable gibt die Variable an, die die ID der<br />
gefundenen Datensätze enthält.<br />
Feldzuordnung Eine Liste zeigt die Zuordnung der Felder aus der<br />
Datenbank zu den gewünschten Werten. Feldname und<br />
Wert können Sie jeweils direkt eingeben oder dafür jeweils<br />
der Inhalt einer Variable verwenden. Wenn Sie eine<br />
Variable verwenden möchten, müssen Sie dies in der Spalte<br />
Variable markieren.<br />
Erzeugt eine neue Feldzuordnung.<br />
Erzeugen<br />
Löschen<br />
CallTags<br />
Lokale Variable<br />
Error-Ausgang<br />
Löscht eine Feldzuordnung.<br />
Öffnet den Dialog CallTag auswählen. Sie können einen<br />
CallTag auswählen. Eventuell müssen Sie den Verweis auf<br />
bestimmte Themen, Agenten Gruppen etc. nachtragen<br />
("ag[agentengruppe_1].free").<br />
Öffnet den Dialog Lokale Variablen. Sie können eine<br />
Variable auswählen.<br />
Das Element Datensatz ändern hat einen Error-Ausgang. Die möglichen Fehler<br />
werden am Error-Ausgang in einer Quickinfo mit Fehlernummern und<br />
Erläuterungen angezeigt.<br />
<strong>Benutzerhandbuch</strong> <strong>CIE</strong> <strong>1.0</strong> <strong>IVR</strong>-<strong>Editor</strong> Begriffe und Elemente des <strong>IVR</strong>-<strong>Editor</strong>s • 111
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