Benutzerhandbuch CIE 1.0 IVR-Editor - Avaya Support
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Index<br />
A<br />
aktive <strong>IVR</strong>-Skript 8, 9, 10, 126, 134, 136, 138, 140<br />
Aktualisieren 9, 11, 12, 127<br />
Alias 67, 69<br />
An wen richtet sich die Anleitung? 1<br />
Ändern der Größe eines Dialogs 128<br />
Ändern des Namens 126<br />
Ändern einer lokalen Variablen 134<br />
Ändern von Größe und Anordnung der Fenster 128<br />
Anordnen 129<br />
Anordnen der Fenster 129<br />
Anruf 13, 74<br />
Ansage 13, 41<br />
Ansage plus DTMF 13, 44<br />
Ansage plus DTMF-Zeichenkette 13, 47<br />
Ansage plus Spracherkennung 13, 50<br />
Ansehen der Seitenansicht 138<br />
Ansicht 8, 9, 10, 127, 128<br />
Anzeigen von Informationen eines Elements<br />
(Quickinfo) 131<br />
Arbeiten mit Elementen 130<br />
arithmetisch ODER 22<br />
arithmetisch UND 22<br />
Auflösung 25<br />
Aufrufen der Hilfe 17<br />
Ausgabe 2<br />
Ausgang E 44<br />
Auslösen 13, 86<br />
B<br />
Basiselemente 13, 28<br />
Beachten bei ändern und löschen von Datensätzen 97<br />
Beachten bei bereits verwendeten Namen 141<br />
Bearbeiten 8, 9, 10, 130, 131, 134, 135<br />
Bearbeiten der Leitungszuordnung 120<br />
Bearbeiten der Voice Units 115<br />
Bearbeiten eines Elements 130<br />
Bedingung 19, 22, 25, 29, 133<br />
Befehle des Menüs Ansicht 9<br />
Befehle des Menüs Bearbeiten 9<br />
Befehle des Menüs Extra 9<br />
Befehle des Menüs Fenster 9<br />
Befehle des Menüs Hilfe 10<br />
Befehle des Menüs <strong>IVR</strong>-Skript 8<br />
Begriffe 18<br />
Beispiel 1<br />
<strong>IVR</strong>-Skript mit Datenbankanbindung 147<br />
Beispiel 2<br />
<strong>IVR</strong>-Skripte Sprachnachricht aufzeichnen und<br />
wiedergeben 155<br />
Beispiel für angeordnete Fenster 129<br />
Beispiel für eine Bedingung 25<br />
Beispiel für kaskadierende Fenster 129<br />
Bildschirmtipp 17<br />
C<br />
CallTag 25<br />
CallTags einer Bedingung 25<br />
D<br />
Datenbank 147<br />
Datenbank öffnen 14, 98<br />
Datenbank schließen 14, 99<br />
Datenbankanbindung 147<br />
Datenbankelemente 14, 93<br />
Datenbankzugriffe 6<br />
Datensatz ändern 14, 111<br />
Datensatz eintragen 14, 100<br />
Datensatz löschen 14, 110<br />
Datensätze ändern 14, 101<br />
Datensätze löschen 14, 103<br />
Datensatz-Zugriff 14<br />
Datentyp 25<br />
Datum-/Zeitfunktionen 24<br />
Definieren der Freizeiten 122<br />
dividiert 22<br />
Drucken 4, 8, 9, 10, 126, 138<br />
Drucken der Anleitung 4<br />
DTMF 146<br />
DTMF Endeziffern 62, 64<br />
DTMF-Zeichen senden 13, 78<br />
DTMF-Zeichenkette bei einem FAX-Gerät 146<br />
E<br />
Eckpunkte 19, 132<br />
Eigenschaften 12<br />
Eigenschaften einer Freizeit 122<br />
Eigenschaften einer Voice Unit 116<br />
Ein-<br />
Ausgang und Verbindung 19<br />
Ein- oder ausblenden des Fensters <strong>IVR</strong>-Skripte 128<br />
Einfügen einer lokalen Variablen 134<br />
Einfügen eines Elements 130<br />
Eingang 15, 19, 36, 44, 47, 132<br />
Einsatzgebiete 5<br />
Element 26<br />
Kommentar 27<br />
Elemente 6, 26<br />
E-Mail-Adresse 67, 69<br />
Ende 13, 28, 47, 49<br />
<strong>Benutzerhandbuch</strong> <strong>CIE</strong> <strong>1.0</strong> <strong>IVR</strong>-<strong>Editor</strong> Index • 165
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