Benutzerhandbuch CIE 1.0 IVR-Editor - Avaya Support

Eigenschaften Erläuterung
Ansagetext
Möglichkeit 4:
Ansagetext
Möglichkeit 5:
Sie geben eine Variable für den Dateinamen und eine Variable
für den Ordner ein.
Beispiel:
Datei: variable_name Var.
Default Ordner
Ordner
Ordner Var.: variable_ordner
Sie geben einen Dateinamen und eine Variable für den Ordner
ein.
Beispiel:
Datei: xyz.wav Var.
Default Ordner
Ordner
Ordner Var.: variable_ordner
Max. Eingabezeit (min:s) Gibt die maximale Eingabezeit an. Verwenden Sie das Format
Minuten:Sekunden. Maximal kann man 5 Minuten eingeben.
Eingabe während der
Ansage möglich
Browse
CallTags
Lokale Variable
Error-Ausgang
Gibt an, ob bereits während der Ansage eingegebene Ziffern
erkannt werden oder nicht.
Öffnet einen Dateimanager. Sie können eine Datei für die
Ansage wählen.
Um einen UNC-Pfad anzugeben, wechseln Sie auf
Netzwerkumgegung.
Im Dateimanager wird nur der Dateiname, nicht der Ordner
übernommen. Das Modul IVR-Editor, mit dem ein IVR-Skript
erstellt wird, kann auf einem anderen Personalcomputer arbeiten
als der Voice Control-Server. Für den Zugriff auf die Datei ist
aber der Blickwinkel des Voice Control-Servers wesentlich. Es
empfiehlt sich deshalb, mit Variablen für den Ordner der
Ansagen zu arbeiten.
Öffnet den Dialog CallTag auswählen. Sie können einen
CallTag auswählen. Eventuell müssen Sie den Verweis auf
bestimmte Themen, Agenten Gruppen etc. nachtragen
("ag[agentengruppe_1].free").
Öffnet den Dialog Lokale Variablen. Sie können eine Variable
auswählen.
Das Element Ansage plus DTMF hat einen Error-Ausgang. Die möglichen
Fehler werden am Error-Ausgang in einer Quickinfo mit Fehlernummern und
Erläuterungen angezeigt.
46 • Begriffe und Elemente des IVR-Editors Benutzerhandbuch CIE 1.0 IVR-Editor