Erster Bericht des Zusammenlebens in Vielfalt in der Steiermark

Steiermark. Wir halten zusammen.
3.1.4.1 Umsetzung in der Abteilung 2 –
Zentrale Dienste
Die Steiermark setzt sich durch die Umsetzung
der Charta des Zusammenlebens
mit dem Umgang mit einer sich beständig
verändernden Gesellschaft auseinander.
Öffentliche Einrichtungen und Systeme
werden weiterentwickelt und dabei gestärkt,
ihren Aufgaben angesichts der Anforderungen
einer vielfältigen Gesellschaft
zeitgemäß und kompetent gerecht zu werden.
In der Abteilung 2 drückt sich dies in
der Form aus, dass Leistungen reflektiert
werden und der professionelle, zukunftsorientierte
Umgang mit der gesellschaftlichen
Vielfalt hinterfragt wird. Die Inhalte
der Charta des Zusammenlebens werden
in den eigenen Wirkungsbereich übertragen
und mit Leben erfüllt. Auch wenn die
Abteilung bereits viel umgesetzt hat, ist sie
Erweiterungen und ergänzenden Gedanken
gegenüber offen.
Von der Umsetzung der Charta des Zusammenlebens
sollen alle MitarbeiterInnen der
Abteilung 2 profitieren (MitarbeiterInnen
mit KundInnenkontakt wie PortierInnen, Telefonzentrale)
sowie alle MitarbeiterInnen
und BürgerInnen, die barrierefreie Gebäude
benötigen und die aufgrund der in der Charta
des Zusammenlebens genannten Merkmale
ungleich behandelt werden.
Als allgemeine Ziele werden in der Umsetzung
folgende verfolgt:
■ sicher mit Störungen im Zusammenleben
in den unterschiedlichen Bereichen umgehen
zu können
■ Werkzeuge dafür einzusetzen, um vorhandene
Potenziale erkennen und nutzen
zu können
■ eine notwendige Entscheidungs- und Prozessstruktur
zu generieren
■ Maßnahmen zu setzen, von denen sowohl
die Abteilung als auch die MitarbeiterInnen
und KundInnen profitieren
■ Verantwortung zu übernehmen
■ Vielfalt in allen Entscheidungen und Leistungen
der Abteilung zu berücksichtigen
■ Chancengleichheit zu ermöglichen
■ Diskriminierung entschieden und sichtbar
entgegenzutreten
Spezifisch hat sich die Abteilung 2 zum Ziel
gesetzt, alle öffentlichen Gebäude weitestgehend
barrierefrei zugänglich und nutzbar
zu machen, den MitarbeiterInnen die Grundsätze
der Charta des Zusammenlebens zu
vermitteln und Schulungen anzubieten, wie
damit verbundene Herausforderungen in der
Praxis umsetzbar sind.
Zur Erreichung dieser Ziele wurden bereits
einige Projekte und Initiativen umgesetzt:
■ Es wurden Maßnahmen zur barrierefreien
Erschließung in den Gebäuden (Lifte,
Rampen, barrierefreie WC-Anlagen, taktile
Systeme, induktive Höranlagen etc.)
getroffen und es wurde ein Leitfaden für
barrierefreies Bauen erstellt.
■ Im Jänner 2011 wurde der Leitfaden
„Standards für barrierefreies Bauen in
Verwaltungsgebäuden des Landes“ erstellt.
■ Den TelefonistInnen wurden Brailleschrift
bei der Vermittlungstätigkeit sowie Schulungen
zum Verhalten am Telefon zugänglich
gemacht.
■ In der Beschaffung wurden Beschaffungsrichtlinien
entwickelt, die auf Nachhaltigkeit
abzielen (z. B. Fair-Trade-Produkte).
■ Informationsmaterialien zu Chancengleich
heit und Diskriminierung wurden
erstellt (siehe: http://www.verwaltung.
steiermark.at/cms/ziel/68300380/DE/).
■ MitarbeiterInnen wurden Telearbeitsplätze
zur Verfügung gestellt.
■ Arbeitsplätze wurden bedarfsgerecht
ausgestattet.
Derzeit liegt die Konzentration auf den oben
angeführten Maßnahmen, im Herbst 2012
wird das Thema Diversität weiter aufgegriffen
und reflektiert werden. Da MitarbeiterInnen
mit KundInnenkontakt immer wieder
mit schwierigen und kritischen Situationen
konfrontiert sind, ist für das erste Halbjahr
2012 zudem ein Seminar „Verbesserter Umgang
der MitarbeiterInnen mit KundInnenkontakt
in kritischen Situationen, Erleichterung
im Umgang mit Fremdem“ geplant. Im
Rahmen der budgetären Voraussetzungen
werden in nächster Zeit zudem weitere Maßnahmen
zur weitestgehenden barrierefreien
Erschließung umgesetzt werden.
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