das dental labor Restaurationen aus Lithium-Disilikat-Glaskeramik (Vorschau)

Ansprechend, ohne aufdringlich zu wirken
Management
ginnt bei der Namensgebung.
Außerdem ganz
entscheidend: Ein durchgängiges
Corporate Design,
also Imagebroschüren,
Logo, Briefpapier, Visitenkarten
und
Recall-Karten sowie Patienteninformation
sollten
aus einem Guss sein.
Das macht sehr viel aus
und bedeutet für die Praxis
einen hohen Wiedererkennungswert.
Wir raten dazu, zuerst
ein Logo zu entwickeln
und die Geschäftsausstattung daraufhin
abzustimmen. Der nächste Schritt
wäre auf jeden Fall die Optimierung
oder Neugestaltung der Webseite.
dl: Aber damit würde doch noch kein
einziger Neukunde gewonnen?
Ercan Bulut: Werbemaßnahmen sollten
immer die Qualität des Angebotes wiedergeben.
Angebot und Leistungsspektrum
müssen in einer konkreten und
professionellen Form an den Patienten
gebracht werden. So hat der Patient
das gute Gefühl, dass er in der Praxis
oder dem Labor gut aufgehoben ist. Am
Beispiel einer Informationsbroschüre
zum Thema „Veneers“ oder „Zahnästhetik“
werden das Logo der Praxis sowie
wesentliche Informationen zur Zusatzleistung
implementiert. Auch der
Flyer bildet das Leistungsangebot der
Praxis/des Dentallabors authentisch ab.
Das Image der Praxis oder des Dentallabors
findet sich wiederum auf der
Webseite. Unsere Erfahrung: Der Patient
trifft die Entscheidung für eine Zusatzleistung
in aller Ruhe nach dem Praxisbesuch
anhand der vorliegenden
Broschüre und nicht wie oft vermutet
wird, im Behandlungsstuhl. Unsere Kunden
konnten nach Neugestaltung ihrer
Webseite eine erhöhte Nachfrage der
Zusatzleistungen und Patientenbesuche
verzeichnen.
n
e Beispiel für eine gelungene
Webseite – konzeptionell
und inhaltlich auf den
Betrieb abgestimmt
e Beispiel für eine gut
gestaltete Visitenkarte
www.dlonline.de · das dental labor · LXI ·3/2013 199