4-2015

Software/Tools/Kits
Der Vorteil der Geschwindigkeit
Kundenservice verbessern,
Umsatzchancen nutzen, operatives
Geschäft optimieren – strategische
Ziele, die einen gemeinsamen
Lösungsansatz haben: die
Reaktionsfähigkeit muss besser werden,
nach innen und nach außen.
Da richtet sich der Blick bei produzierenden
Unternehmen schnell
auf das Enterprise Resource Planning
(ERP) – schließlich sind ERP-
Lösungen in der einen oder anderen
Form bei faktisch allen installiert
und bestimmen den Taktschlag
des Unternehmens.
Moderne ERP-Lösungen sind
heute strategische Instrumente für
die Entscheidungsfindung auf allen
Ebenen. Sie optimieren die Produktivität
und Reaktionsgeschwindigkeit
durch Automatisierung von Routinen
und vereinfachten Zugriff auf
Informationen.
Ein Beispiel dafür ist Boers & Co,
ein traditionsreiches niederländisches
Unternehmen der Metallund
Blechverarbeitung für die Medizintechnik,
Automobilindustrie und
Petro-Chemie. Boers entschied
sich für die Modernisierung seines
ERP-Systems, um unter anderem
schneller auf spezifische Kundenanforderungen
reagieren zu können.
Das neue System bot vereinfachten
Zugriff auf präzisere Daten aus
einer zentralen Quelle. Zudem realisierte
Boers mit der neuen ERP-
Umgebung Quick Response Manufacturing
(QRM). Dieses Konzept
beschleunigt die Verarbeitung von
Aufträgen, Projekten, Prozessen und
Informationen über die Geschäftsbereiche
hinweg, um Vorlaufzeiten
für Kunden zu reduzieren.
Ohne Datensilos schneller
am Markt
Die Grundlage für Beschleunigung
ist das Aufbrechen von Silos.
Der erste Schritt dahin ist, mit ERP
Out-of-the-Box einen Großteil der
bestehenden Software ablösen zu
können. Für eine übergreifende Sicht
und Steuerung verteilter bzw. internationaler
Standorte zu gewährleisten,
muss ein ERP-System mehrsprachig
verfügbar sein und unterschiedliche
Implementierungsoptionen
bieten. Dazu zählt,
dass schlanke, Two-
Tier-Installationen
ebenso mit der On-
Premise-Lösung am
Hauptsitz kombinierbar
sind wie Cloudund
Managed-Service-Konzepte.
In
puncto Integration
von Speziallösungen
ist ein Blick auf die
ERP-Software-Architektur
und die zugehörige
Middleware
erforderlich. Serviceorientierte
Architekturen
(SOA) haben
sich hier durchgesetzt,
da sie einzelne
Geschäftsfunktionen
als „Service-Module“ abbilden, die
je nach Bedarf miteinander kombiniert
werden können.
Beschleunigung
Die Beschleunigung betrifft vor
allem Antwortzeiten gegenüber
Kunden sowie Analysefunktionen,
die vorausschauende Planungen,
Bewertung von Geschäftsszenarien
oder die Identifikation von Verbesserungspotentialen
ermöglichen.
Die Voraussetzung dafür sind
Echtzeitinformationen aus zentraler
Datenhaltung, die heute zum Standard
moderner ERP-Lösungen gehören
sollten. Den entscheidenden
Unterschied macht aus, wie diese
Informationen Anwendern zur Verfügung
gestellt werden. So profitiert
ein Unternehmen davon, wenn das
ERP für alle Geschäftsbereiche von
der Produktion bis zum Finanzwesen
installiert ist und die Mitarbeiter
auch mobil über Tablets vollständigen
Zugriff auf das ERP haben.
Automatismen und
Dashboards für mehr
Produktivität
Die persönliche Produktivität unterstützen
Business Activity Queries
(BAQ) – automatisierte Suchabfragen,
wodurch Informationen aus
dem ERP ganz einfach parat stehen,
statt sie suchen zu müssen.
Sind diese Abfragen einfach zu
erstellen, kann damit jeder ERP-
Anwender die für ihn relevanten
Vorgänge im Blick behalten, in Echtzeit
nachverfolgen und Alarme für
definierte Ereignisse setzen. Mithilfe
von Dashboards lassen sich
die Informationen aus BAQs komfortabel
visualisieren.
Sobald das ERP-System alle
Geschäftsbereiche vernetzt, spielen
Funktionen für Business Intelligence
und Business Analytics ihre
voll Stärke aus. Je nach Geschäftsmodell
liegt dabei der Fokus auf
Schwachstellen-Analysen in der
Produktion, vorausschauendes
Beschaffungswesen in volatilen
Märkten oder präzise Forecasts
im Hinblick auf Produktionsplanung,
Lagerhaltung und Liefertermintreue.
Mit Social-ERP
Lösungsfindung
beschleunigen
In der Kundeninteraktion unterstützt
Social ERP: im ERP integrierte
Social-Media-Technologien,
die den Austausch mit Kollegen,
externen Experten, Zulieferern
und Kunden beschleunigen. Aus
Social ERP kann ein regelrechtes
Wissensmanagement entstehen,
wenn es vollständig im ERP integriert
und mit den Unternehmensdaten
in Kontext gesetzt ist. Von
Vorteil ist auch, wenn Social ERP
entsprechend gesichert über Web-
Browser auch für Nicht-ERP-Anwender
zugänglich ist, um flexibel Fachleute
hinzuziehen zu können.
• Epicor Software Deutschland
www.epicor.com
88 PC & Industrie 4/2015