Komorbidität bei Pathologischem Glücksspiel - Landesstelle ...

2.2 Ablauf der Schuldnerberatung
(gekürzter Beitrag, der direkt an die Ratsuchenden gerichtet ist, abgedruckt mit freundlicher
Genehmigung von http://www.forum-schuldnerberatung.de)
Terminvereinbarung
Wenn Sie sich zu einer Schuldnerberatung entschlossen haben, weil Ihnen der Schuldenberg über
den Kopf gewachsen ist und sie ohne Rat und Unterstützung nicht mehr weiterkommen, sollten Sie
zunächst bei einer Schuldnerberatung telefonisch einen Termin vereinbaren. Ausdrücklich warnen wir
vor den schwarzen Schafen die sich auf dem Markt der Schuldnerberatung tummeln – den gewerblichen
Schuldenregulierern. Sie werben in Tageszeitungen, Anzeigenblättern, im Internet und im Videotext
damit, bei Schuldenproblemen „kompetent, schnell, effizient, vertraulich und persönlich" zu helfen
und weisen in der Regel darauf hin, dass ihre „Dienstleistungen" keine „Rechtsberatung" sind. Wenn
Sie solche Anzeigen lesen: Hier ist äußerste Vorsicht geboten. Zu oft verbergen sich dahinter „Dienstleister",
die für hohe Kosten nichts leisten.
Wie nutze ich die Zeit bis zum Erstberatungsgespräch?
Wenn Sie sich um einen Termin bei einer der gemeinnützigen und kostenlosen Schuldnerberatungsstellen
bemühen, müssen Sie leider regelmäßig mit langen, manchmal monatelangen Wartezeiten
Rechnen. Die meisten Beratungsstellen bieten deshalb neben den regulären Beratungsterminen Notfall-
oder Kriseninterventionstermine und häufig auch telefonische Beratungszeiten an. Erkundigen Sie
sich bereits bei Ihrer ersten Kontaktaufnahme mit der Schuldnerberatungsstelle, ob die Schuldnerberatungsstelle
solche Termine anbietet.
Auf jeden Fall kann man in der Wartezeit die Forderungsunterlagen sortieren, vervollständigen und
ggfs. aktualisieren. Evtl. ist es auch sinnvoll, Gläubiger auf den ausstehenden Erstgesprächstermin
hinzuweisen und solange eine Stundung vorschlagen. Sinnvoll ist es auch, sich einen genauen Überblick
über seine Einnahmen und Ausgaben zu verschaffen.
Das Erstberatungsgespräch
Das erste und mögliche weitere Gespräche mit der Schuldnerberatung dienen hauptsächlich dazu
einen möglichst genauen Überblick über die Verschuldungssituation zu gewinnen,
einen Überblick über die Einnahme- und Ausgabesituation Ihres Haushaltes sowie der sonstigen
finanziellen Situation zu erhalten,
die Entstehungs- und Entwicklungsgeschichte der Überschuldung kennenzulernen,
die aktuelle Lebenssituation kennenzulernen,
die Prüfung, ob existenzsichernde Maßnahmen und Vollstreckungsschutzmaßnahmen notwendig
sind und Festlegung erster Beratungsschritte und –ziele
Beratungsgrundsätze, Beratungsziele, Mitarbeit
Vertraulichkeit /Verschwiegenheit: Die Beratung findet in einem geschützten Rahmen statt. Die
Beteiligung und Zustimmung des Ratsuchenden an allen Entscheidungen und Verfahren wird garantiert.
Ohne ausdrückliche Zustimmung des Ratsuchenden im Einzelfall werden keine Informationen
an Dritte weitergegeben. Weder über die Beratung als solche, noch über die Inhalte der Beratung.
Zu Beginn der Beratung wird mit dem Ratsuchenden besprochen, welche Informationen
ggfs. an wen weitergegeben werden.
Freiwilligkeit: Die Ratsuchenden müssen das Angebot einer ganzheitlich umfassenden Schuldnerberatung
freiwillig nachfragen. Das schließt eine Zwangsberatung oder die Verknüpfung anderer
Leistungen mit der Inanspruchnahme von Schuldnerberatung aus.
PRAXISHANDBUCH GLÜCKSSPIEL III Vertiefung spezifischer Aspekte Seite 2/4