magazIn - Bergische Universität Wuppertal

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DR. BIRGIT BUSCHMANN ZielGrUPPen- UnD GenDerasPekte in Der institUtionellen GrÜnDUnGsBeratUnG
4. NUTZUNGSVERHALTEN UND QUALITÄTSVER-
STÄNDNIS VON GRÜNDER/INNEN
Untersuchungen zeigen, daß Beratung mehrheitlich
bereits früh in der Phase der ersten Überlegungen
in Richtung Selbständigkeit gesucht wird:
Insgesamt 70 % der Befragten haben in dieser
Phase der ersten Orientierung professionelle
Leistungen in Anspruch genommen. Gründerinnen
und Gründer kontaktierten in dem Zusammenhang
durchschnittlich 3,2 verschiedene Stellen (vgl.
DGF [2007]). L Von den Gründungsinteressierten
wird vor allem auf die persönliche Information gesetzt.
Webgestützte Angebote sind nur einem Teil
(weniger als 70 %) der Befragten überhaupt bekannt:
Online-Plattformen und -portale, virtuelle
Foren, www-Beraterbörsen und online-basierte
Beratung (jeweils weniger als 60 %). L In der Konzept-
und Planungsphase haben insgesamt 42 %
der befragten Gründer/innen eine kontinuierliche
Gründungsbegleitung in Anspruch genommen.
Als wichtigste Auswahlkriterien des / der Betreuungspartner/in
(sehr wichtig) erweisen sich: die
Fachkompetenz der Berater/innen (77 %), die Methodik
/ Vorgehensweise (65 %), die regionale Nähe
(65 %) sowie die Kosten (57 %). L Etwa gleich viele
haben ihr Gründungsprojekt selbst organisiert,
indem sie sich die notwendigen Informationen
und Kontakte selbst erschlossen haben. Diese
»punk¬tuellen Nutzer/innen« nahmen im Durchschnitt
zu 1,9 Beratungsinstanzen Kontakt auf.
Eine Minderheit von 17 % der Gründer/innen hatte
während der Konzeptions- und Realisierungsphase
keine Kontakte zu professionellen Beratungsinstanzen
bzw. hat lediglich Qualifizierungsangebote
genutzt. L Die Teilgruppe, die während des
Gründungsprozesses kontinuierlich durch eine
(Haupt-)instanz begleitet wurde, hatte einen intensiven
Informations- und Unterstützungsbedarf:
Bei der Mehrzahl stand sowohl die Klärung der individuellen
Ausgangs¬bedingungen (Risikoanalyse
und Qualifikationsprofil) an als auch Hilfestellung
bei der Konzepterstellung und Konkretisierung
des Gründungsvorhabens (Konzepterstellung
und Businessplan) sowie bei der Klärung und Lösung
der finanziellen Fragen. Bei jedem zweiten
Gründer und bei 70 % der Gründerinnen war die
Vermittlung zusätzlicher Leistungen anderer Anbieter
notwendig. Ebenfalls ausgeprägt war bei
rd. der Hälfte der Gründer und ca. drei Viertel der
Gründerinnen der Bedarf an Leistungen in der
Nachgründungsphase. L Ein Defizit zeichnet sich
allerdings in Hinblick auf die Unterstützung in der
Nachgründungsphase ab: Insgesamt jede/r fünfte
(30 % der Männer, 17 % der Frauen) gibt an, dass
er / sie eine weitergehende Begleitung gebraucht,
jedoch nicht erhalten habe. L Insgesamt 62 % aller
Befragten (kontinuierlich betreute und »punktuelle«
Nutzer/innen) hatten im Zusammenhang
mit ihrer Gründung auch Qualifizierungsbedarf. L
Maßgeblich für die Wahl der Beratungsinstanz ist
aus der Kund/innenperspektive in erster Linie der
Zielgruppenfokus (»Berücksichtigung zielgruppenspezifischer
Anforderungen – Gründungen aus
Arbeitslosigkeit, durch Gründer/innen mit Migrationshintergrund
oder unter anderweitig erschwerten
Bedingungen). L Daneben spielen die unmittelbar
leistungsrelevanten Informationen, Empfehlungen
von privater Seite sowie die Kosten und
regionale Nähe der Beratungsorganisation eine
wichtige Rolle. Genderkompetenz auf Seiten der
Berater/innen ist darüber hinaus für die meisten
(für 80 % bzw. 86 %) der Kundinnen der frauenspezifischen
Einrichtungen wichtig.