AUTOINSIDE Ausgabe 10 – Oktober 2022

FOKUS DIGITALISIERUNG FOKUS
Remote Diagnostics Service
Experten aus der Ferne
entlasten Werkstätten
RDS 500 steht für Remote Diagnostics Service und ist ab sofort auf dem Schweizer Markt erhältlich. Dank
diesem Service können Gargenbetriebe auf die Anschaffung teurer Gerätschaften verzichten. Ausserdem
erhalten Garagisten mit dem Diagnosegerät bei Kalibrierungsaufgaben von Bosch-Experten Unterstützung.
Und das alles aus der Ferne. Max Fischer
Der Experte bei Bosch hat sofort Zugriff auf das Fahrzeug und kann bei Diagnose- oder Kalibrierungsaufgaben behilflich sein, ...
Moderne Fahrzeuge werden zunehmend
komplexer. Defekte Teile an Fahrzeugen
auszutauschen, ist in vielen Fällen nur mit
Diagnosewerkzeug des betreffenden Herstellers
möglich. Seit kurzem ist das neuste
Remote-Diagnosetool aus dem Hause Bosch
auf dem Schweizer Markt erhältlich. Damit
werden die Garagisten in den Werkstätten
bei Diagnosearbeiten von einem Bosch-Experten
unterstützt. «Das Ziel war es, von
Anfang an einen ausgereiften, stabilen und
einfach zu bedienenden Kommunikationsweg
zwischen Werkstatt und Bosch-Experten
anzubieten, egal, ob telefonisch oder per
Chat», sagt Dirk Appelt, Leiter Automotive
Aftermarket bei Bosch. Die grösste Herausforderung
war es dabei, so Appelt, die technischen
Entwicklungen und Schnittstellen
im Hintergrund zu schaffen, die dann für die
Garagisten eine einfache und intuitive Bedienung
an der Nutzeroberfläche überhaupt
erst ermöglichen. Beim System steht nämlich
der Service im Vordergrund und nicht
die Hardware. Das RDS 500 stellt lediglich
die Verbindung zur Werkstatt her. Für den
Leiter Automotive bei Bosch ist der grösste
Vorteil des Services die Zeitersparnis für den
Garagisten: «Während die Remote Diagnose
läuft und der Experte in unseren Reihen die
Programmierung eines Steuergeräts übernimmt,
können sich Mechaniker um andere
Aufgaben kümmern.»
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Oktober 2022 | AUTOINSIDE