… und Standespolitik wirkt doch, Kammerwahl 2020

Sonderthema 17
Foto: privat
Zu Beginn dieser Krise waren alle
unsere Patienten verunsichert, es
gab die Verschwörungs-Theoretiker,
die entspannten Aufgeklärten und
die Verweigerer. Wir hatten alle davon.
Von einer Woche auf die andere
hatten wir plötzlich nichts mehr
zu tun. Das Telefon klingelte nicht mehr, die Patienten
kamen nicht zum vereinbarten Termin. Lediglich
unsere begonnenen Behandlungen wurden zu Ende
geführt. Meine PZR-Mitarbeiterinnen hatten nichts
mehr zu tun und die Auszubildenden im 3. Lehrjahr
keine Schule mehr. Es herrschte Stillstand, Ratlosigkeit
und auch Angst. Da es zu diesem Zeitpunkt,
Mitte März, noch keine haltbaren Verhaltensregeln
seitens der KZV gab, waren wir auf uns alleine gestellt.
Wir beschlossen auf Notfallbehandlung in der
Praxis umzustellen und darüber hinaus telefonische
Erreichbarkeit den ganzen Tag. Unsere Praxiskapazität
wurde von 100 Prozent auf 5 Prozent zwangsweimieren
und privat nutzte ich die Zeit, um z. B. meine
im Keller über 25 Jahre schlummernde Trompete
zum Leben zu erwecken und die Nachbarn zu „erfreuen“.
Auch hatte ich endlich einmal Zeit, mit den
Nachbarn Gespräche zu führen.
Seit Januar ist das Zentrallager meines Dentaldepots
überfordert. Es war wie Weihnachten und
Geburtstag zusammen, als ich im April eine große
Lieferung Handschuhe bekam. Leider wurde mir im
April meine im Januar erfolgte Bestellung von Mund-
Nasen-Schutz ersatzlos gestrichen.
Inzwischen habe ich über einen Chinahandel FFP2-
Masken bekommen. Die bei einem Supermarkt Ende
März bestellten FFP3-Masken hängen noch an der
holländischen Grenze (oder wo auch immer) fest.
Meine Mitarbeiterinnen und ich behandeln inzwischen
mit FFP2-Masken und tragen zusätzlich über
Schutzbrillen ein Schutzschild.
Das Wartezimmer war zwischenzeitlich einige Wochen
das „Spiel- und Lernzimmer“ für die Kinder einer
Mitarbeiterin, welche jetzt in der „Notbetreuung“
sind.
Die Patienten lesen die Krankenversichertenkarte
selbständig ein und desinfizieren nach Eintreten und
vor dem Verlassen der Praxis die Hände. Sie werden,
wenn möglich, direkt ins Behandlungszimmer
gesetzt. Im Wartezimmer wartet, wenn überhaupt,
nur ein Patient oder eine Familie.
Da wir in unserer Zahnarztpraxis schon immer einen
hohen Hygienestandard vorweisen, bzw. bisher
schon alle Patienten so behandelt haben, als wären
sie „hochinfektiös“, hat sich nicht so viel für uns verändert.
Der Gesprächsstoff mit den Patienten hat
sich verändert.
Wir hoffen sehr, dass es bald Schutzausrüstung zu
„vor Coronazeit“-vernünftigen Preisen gibt.
Praxismanagerin Jutta Barsch berichtet aus der Praxis
Dr. Ulf Barsch in Bietigheim-Bissingen:
se zurückgefahren. Alle geplanten Termine haben wir
bis Anfang Mai verschoben. Manche Patienten, die
zu uns kamen, da sie Beschwerden oder dergleichen
hatten, behandelten uns als wären wir giftig, totale
Ablehnung, als wenn wir die Krankheitsüberbringer
wären.
Wir hatten jeden Montag Krisen-Teambesprechung
und planten dann die Arbeitstage durch. Unsere Azubis
durften bei uns im Büro lernen, da sie zuhause
keine Ruhe hatten, da beide jüngere Geschwister
haben. Wir lernten zusammen und versuchten auch
diese Aufgabe zu meistern.
Unsere Materialbestände sind meistens gut gefüllt,
sodass wir nicht in die Notlage kamen, keine
Schutzausrüstung mehr zu haben. Lediglich die
FFP2-Masken waren nicht zu bekommen, was aber
nicht besonders schlimm war, denn es kamen ja eh
keine Patienten. Wir bestellten 100 FFP2-Masken zu
900 Euro bei unserem Großhändler und bekamen
diese auch recht zügig geliefert. Wir bestellten kontinuierlich
unsere Schutzausrüstung nach, da sich die
Lieferzeiten auf ungewisse Zeit hinauszögerten. Es
gibt Material u. a. Händedesinfektion, das bis heute
im Rückstand ist. Wir hatten aber immer genügend
Toilettenpapier zu Verfügung.
Wir bekamen tägliche Mails von der Kammer und
der KZV, wie wir uns verhalten sollen, was nicht
immer beruhigend oder gar aussagefähig war. Der
Höhepunkt war dann Ostern mit dem Hinweis des
Berufsverbotes. Ich denke, dies ist auch der Grund,
warum die Patienten so verunsichert sind. Unsere
Termin-Patienten werden alle angerufen und persönlich
aufgeklärt, über die Notwendigkeit und ob die
Behandlung stattfinden soll.
Unsere Praxis wurde Corona-tauglich umfunktioniert,
die Patienten müssen zuerst Hände waschen
und desinfizieren, bevor sie im Wartezimmer mit ihrem
Mundschutz Platz nehmen. Des Weiteren müssen
sie uns einen Fragebogen ausfüllen, damit wir
ihren Gesundheitszustand einschätzen können. Die
Rezeption wurde mit einer Plexiglasscheibe abgetrennt.
Händeschütteln zur Begrüßung und Verabschiedung
wurde gleich abgeschafft. Das Tragen des
Mund-Nasen-Schutz für die Mitarbeiter ist mittlerweile
auch im Rezeptionsbereich Pflicht, im Behandlungszimmer
wurde dies schon vor einigen Wochen
eingeführt. Mittlerweile kommen die ersten Patienten
in die Praxis, die eine COVID-19 Erkrankung
überstanden haben, negativ getestet sind und eine
Behandlung brauchen.
Nach jeder überstandenen Woche bin ich sehr
froh, dass wir alle gesund geblieben sind und dass
wir die Woche geschafft haben. Die große Unsicherheit
wie alles weitergeht, bestimmt unseren Alltag
und die Sorgen darüber. Dies wird sicherlich ein
schwieriges Jahr und ich hoffe wir werden es gesund
überstehen.
Ich werde ein Corona-Tagebuch schreiben, um alle
Ereignisse und Eindrücke festzuhalten, die mich in
diesen Wochen umgeben. Es ist wie eine Irrfahrt, die
keinen Ausstieg hat und kein Ende in Sicht. Eine un-
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ZBW 6/2020