Junio 2016, Libro "Estudios de Desarrollo Regional de México".

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El Foro Económico Mundial (2014) cuenta con dos índices que evalúan por una parte los niveles microeconómicos: Índice del Crecimiento de Competitividad Empresarial (ICE) y por otra los niveles macroeconómicos: Índice de Competitividad Global para una nación (ICG); estos índices son publicados anualmente y buscan medir la capacidad de la economía para lograr el crecimiento económico, así como las condiciones que hacen sostenible la productividad y competitividad empresarial y presentan un crecimiento sostenido en los mercados nacionales e internacionales. No existe una definición única de competitividad, pero la que se utiliza en esta investigación se puede resumir en: la capacidad de las empresas de un país para sostener y expandir su participación en los mercados locales y/o internacionales y obtener ventajas competitivas, elevando el nivel de vida de las personas. Esto implica: a) Aumentar la productividad y, por ende, innovación y creación de nuevos negocios. b) Incrementar el ingreso per-cápita y la calidad de vida de la población. c) Bajar costos y la capacidad de adaptarse a demandas variadas. d) Lograr rentabilidad, posición competitiva, relaciones inter-empresariales de éxito, y aprovechar adecuadamente la infraestructura regional del sector que se trate. e) Enfrentar nuevos retos: globalización e internacionalización. En este contexto, es fundamental para las PyMES diseñar e instrumentar acciones para el desarrollo de su competitividad y de la misma región en la que se encuentran ubicadas; gestando el cambio del paradigma de competitividad, pasando de las ventajas comparativas a las ventajas competitivas de las industrias y por supuesto de las regiones. Determinación de las variables e indicadores de la competitividad empresarial A partir de las variables del modelo de competitividad generadas (Tabla 1), la metodología que se utilizará será la del ICE del Foro Económico Mundial, a través de un cuestionario que permite generar el posicionamiento de Competitividad de la PyME. El modelo de competitividad empresarial resultante es presentado en la Figura 2, en el que se consideran dos dimensiones, una la Calidad de las Estrategias definido en el eje de las “Y” y otra la Calidad en la Operación en las empresas definido en el eje de las “X”, de tal manera que este cuadrante cartesiano permite medir el nivel de la competitividad en la empresa y establecer su posicionamiento respecto a su competencia. En esta visión acerca de la competitividad, es importante reconocer los indicadores de desempeño, que se refieren a la capacidad de mantener mercados y penetrar en nuevos, a la eficiencia en el uso de los recursos clave (financieros, materia prima, tiempo), a la actualización de las técnicas organizacionales y de las tecnologías. Pero es igualmente importante saber cuáles son los valores y las metas estratégicas que se plantea la organización y sobre todo, cuáles son los conceptos de gestión de recursos humanos utilizados. Las empresas tienen metas específicas dependiendo las condiciones en las que se desenvuelven, como ganar más mercado, disminuir costos, producir con calidad, innovar 68 Estudios de desarrollo regional en México
Tabla 1. Variables e indicadores del modelo de competitividad empresarial. Dimensiones Variables Indicadores Preguntas Calidad de la estrategia Calidad en la Operación Planeación estratégica Estructura y comunicación organizacional Compromiso directivo Competitividad Recuso humano Innovación tecnológica Proceso productivo Logística y cadena de valor Estrategia financiera Estrategia de mercadotecnia Visión, misión, FODA,objetivos, estrategias, recursos humanos, procedimiento. Número de nivel jerárquico Comunicación interpersonal Valores Políticas y normas Programas e innovaciones Uso de los recursos básicos, generales, avanzados y especializados, clusters. Apoyos públicos y privados, IES. Programa de capacitación, entrenamiento e incentivos, RSE. Innovación en producto, proceso, I&D e informática. Costos mínimos, proceso manual, mecanizado, estándar, cadena, continua. Contratos de seguros, de transporte, tiempo de respuesta (TAT). Valor presente Neto (VPN), Retorno sobre la inversión (ROI), Margen de Utilidad (MgUt), valor de acción, porcentaje y/o montos de inversión. Participación de mercado, industrias relacionadas, rivalidad industrial, competencia, precio, posicionamiento, satisfacción del cliente. Fuente: Elaboración propia a partir de la información revisada. ¿Hay un plan? ¿es correctivo o preventivo? ¿Su estructura organizacional es plana? ¿Hay eficiencia? ¿Institucionales, sociales y ecológicos? ¿Industrial, educativa, ambientales? ¿Metas medibles? ¿Innovación en proceso-producto? ¿Logran ventajas comparativas y competitivas? ¿Logran ventajas competitivas? ¿Cumplen con las exigencias legales? ¿Innova o invierte para un mejor futuro? ¿Está cerca o lejos de la competencia? ¿Hay eficiencia en su logística y cadena de valor? ¿Hay utilidad, aumenta su valor, el retorno es alto, invierte en infraestructura, I&D, y/o Tecnología? ¿Porcentaje bajo/alto de participación en el mercado, avance vs competencia, porcentaje bajo/alto de quejas? Capítulo 4 69
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