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• les télétravailleurs indépendants : ce groupe
professionnel offre des services à distance en
utilisant un ordinateur et un système de télécommunications.
Son effectif est estimé à 1,45 million
de personnes en 2000.
• les travailleurs indépendants « e-facilités » :
même si cette catégorie n’a pas pu être renseignée
par l’enquête EMERGENCE, elle peut être
considérée comme une forme de télétravail, à
condition que l’activité s’opère à domicile et
nécessite un système informatique relié à des
clients. En utilisant les données de l’enquête sur la
force de travail du Royaume-Uni pour établir la
part des travailleurs indépendants « e-facilités »
dans chaque secteur, il a été possible d’utiliser les
informations contenues dans l’Enquête de la
Communauté européenne sur la Force de travail
(ECEF) pour situer cette population aux alentours
de 3,08 millions de personnes en 2000.
L’addition de ces chiffres (présentés dans le
tableau n° 7) aboutit à un total estimé de 9,04
millions de télétravailleurs en 2000 pour l’ensemble de
l’Union européenne. La convergence de ces résultats et
de ceux produits par d’autres méthodes d’estimation
(ECEF, étude ECATT) en fait une base de projection
relativement robuste.
Concernant l’exercice de projection rapporté
dans le tableau n° 2, l’effet d’une croissance générale
du taux d’emploi a été séparé des conséquences d’une
diffusion large des TIC et du changement organisationnel.
Si la tendance actuelle du taux d’emploi se
Tableau n° 9 : Éléments de consensus fort
poursuit, il est en effet probable qu’environ
10 millions de télétravailleurs supplémentaires
apparaissent d’ici à 2010. Tandis que si les changements
technologiques et organisationnels continuent
eux aussi au rythme actuel, ce n’est pas moins qu’un
triplement de l’effectif qui peut être envisagé avec 27
millions de télétravailleurs en 2010.
La contribution la plus importante à ce
développement sera apportée par les employés
recourant au télétravail itinérant, placés en première
position dans les estimations, avec 14,3 millions.
Cette tendance est généralement considérée comme
la forme de télétravail la plus souhaitable. Elle offre
aux employés la sécurité d’un contrat permanent,
tout en diminuant les risques d’isolement social et
les faibles perspectives de promotion associées aux
télétravail. Du côté des employeurs, cette forme de
travail apporte des bénéfices décrits en termes de
« flexibilité », « loyauté » ou « efficacité ».
Par ailleurs, les travailleurs indépendants « efacilités
» sont estimés à 6,6 millions. Cette forme de
travail progressera plus lentement et atteindra sans
doute un seuil peu après 2010, dès lors que la
pénétration des technologies de l’information et de
la communication au sein de ce groupe aura atteint
son maximum.
La conclusion générale de cette étude insiste sur le
rôle primordial que jouera la volonté des employeurs et
des travailleurs, seuls aptes à adopter ou non les changements
technologiques et organisationnels diversement
requis par ces différentes formes de télétravail.