Manuel des compétences essentielles : Électricien (industriel) - CNP ...
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COMPÉTENCES ESSENTIELLES<br />
DES APPRENTIS<br />
COMMUNICATION ORALE –<br />
LIGNES DIRECTRICES<br />
<strong>Électricien</strong>s<br />
<strong>CNP</strong> 7241/7242<br />
• Exigences modérées en matière de communication orale<br />
• Diversité limitée <strong>des</strong> sujets abordés<br />
• Domaine familier<br />
• Une seule et unique idée principale en général<br />
• Langage factuel, concret ou abstrait<br />
• Diversité modérée de la terminologie générale, spécialisée ou technique<br />
• Contenu modérément complexe et détaillé<br />
• Contexte moins prévisible<br />
• Fréquentes interactions en face à face ou à plusieurs<br />
• Fournir <strong>des</strong> directives à un petit groupe<br />
• Devoir choisir entre différents formats et styles<br />
• Règles établies<br />
• Échange bref à moyen (10 à 30 minutes)<br />
• Risque de gêne de la communication en raison <strong>des</strong> conditions physiques<br />
• Risque de niveau modéré<br />
• Possibilité d'agressivité lors d'entretiens en face à face<br />
À la fin de ce cours, les participants seront mieux à même de comprendre l'impact<br />
<strong>des</strong> <strong>compétences</strong> en communication sur la sécurité, la productivité et la<br />
satisfaction, ainsi que sur la progression professionnelle. Les apprentis seront<br />
amenés à tirer totalement parti de l'efficacité de leurs <strong>compétences</strong> en<br />
communication lorsqu'ils deviendront compagnons d'apprentissage et qu'ils<br />
endosseront <strong>des</strong> responsabilités supplémentaires concernant la supervision et le<br />
mentorat de nouveaux employés.<br />
Des renseignements et <strong>des</strong> exemples propres à chaque corps de métier sur<br />
l'utilisation de la communication orale sont disponibles dans les profils de<br />
<strong>compétences</strong> <strong>essentielles</strong> et les analyses nationales de professions associés.<br />
Veuillez noter que selon les profils de <strong>compétences</strong> <strong>essentielles</strong> de RHDCC, la<br />
communication orale fait partie <strong>des</strong> <strong>compétences</strong> <strong>essentielles</strong> les plus importantes<br />
pour les cuisiniers, les plombiers et les mécaniciens de véhicules automobiles étant<br />
donné que ces professionnels sont amenés à interagir fréquemment avec les<br />
clients.<br />
Remarque : le programme relatif à la communication orale doit être intégré à celui<br />
<strong>des</strong> autres <strong>compétences</strong> <strong>essentielles</strong>, lorsque possible. Une grande partie <strong>des</strong><br />
<strong>compétences</strong> en communication orale et <strong>des</strong> cinq autres <strong>compétences</strong> <strong>essentielles</strong><br />
peuvent être abordées en même temps.<br />
Ressources générales en ligne :<br />
Guide d'interprétation <strong>des</strong> profils de <strong>compétences</strong> <strong>essentielles</strong><br />
Ressources humaines et Développement <strong>des</strong> <strong>compétences</strong> Canada<br />
http://www.rhdcc.gc.ca/fra/competence/competences_<strong>essentielles</strong>/generale/guide_<br />
interpetation_tout.shtml<br />
Analyses nationales de professions<br />
http://www.red-seal.ca/w.2lc.4m.2@-fra.jsp<br />
Page 195<br />
<strong>Électricien</strong>s<br />
<strong>CNP</strong> 7241/7242
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