Manuel des compétences essentielles : Électricien (industriel) - CNP ...
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COMPÉTENCES ESSENTIELLES<br />
DES APPRENTIS<br />
COMMUNICATION ORALE –<br />
LIGNES DIRECTRICES<br />
<strong>Électricien</strong>s<br />
<strong>CNP</strong> 7241/7242<br />
CO4<br />
Réagir à une communication orale<br />
Les thèmes abordés dans le cadre de cet objectif sont les suivants :<br />
4.1 Dégager l'idée principale<br />
4.2 Interpréter les messages oraux<br />
• Faire la différence entre les faits, les opinions et les sentiments<br />
• Différencier l'information pertinente de l'information non pertinente<br />
• Déterminer l'importance <strong>des</strong> messages non oraux dans une<br />
communication orale<br />
4.3 Clarifier les messages reçus<br />
• Posez <strong>des</strong> questions pour mieux comprendre<br />
• Résumer et reformuler l'information<br />
4.4 Réagir aux messages oraux de manière appropriée<br />
Suggestions en matière de stratégies et d'activités :<br />
• Discutez de l'importance de l'intonation, de la posture, <strong>des</strong> gestes, du ton de la<br />
voix, <strong>des</strong> mimiques et <strong>des</strong> mouvements oculaires.<br />
• Amenez les apprenants à reconnaître et à interpréter les indices visuels (p. ex.<br />
les gestes et les mimiques) afin de mieux comprendre les messages.<br />
• Discutez de l'utilisation et de la signification <strong>des</strong> interjections (p. ex. « ah »).<br />
• Demandez aux apprenants de dresser la liste <strong>des</strong> différentes interjections.<br />
• Discutez de l'impact <strong>des</strong> émotions sur les communications orales.<br />
• Amenez les apprenants à écouter le point de vue <strong>des</strong> autres et à y répondre en<br />
posant <strong>des</strong> questions pertinentes, en faisant part de leurs opinions et de leurs<br />
interprétations.<br />
• Utilisez <strong>des</strong> ressources appropriées pour la discussion (p. ex. articles de presse<br />
sur <strong>des</strong> sujets liés au corps de métier).<br />
• Apprenez aux apprenants à évaluer la pertinence de l'information contenue dans<br />
les messages oraux et les ressources liées au corps de métier.<br />
Ressources :<br />
• Applied Communication Skills for the Construction Tra<strong>des</strong><br />
• Tools for Success: Soft Skills for the Construction Industry<br />
• Effective Workplace Communication, 3 e édition<br />
• Business English and Communication, 5 e édition canadienne<br />
• Communicating in the Workplace, 6 e édition canadienne<br />
Ressources en ligne :<br />
• http://www.khake.com/page66.html<br />
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<strong>Électricien</strong>s<br />
<strong>CNP</strong> 7241/7242
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