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Groupe de travail Didactique de la Communication professionnelle dans les formations tertiairesSociété ZDe Mademoiselle XAssistanteDocument professeurNOTE D’INFORMATIONA Monsieur DUMASDirecteurObjet : Le .............L’entretien d’évaluation(stage Gestion des ressources humaines)Comme vous me l’avez demandé, vous trouverez ci-après quelques remarques sur le rôle joué par le supérieurhiérarchique dans l’entretien d’évaluation. Je vous expose tout d’abord, brièvement, en quoi consiste cetentretien.Il s’agit d’un dialogue entre un collaborateur et son supérieur hiérarchique direct. Ce dialogue doit être constructifet objectif, puisque son but est l’optimisation de conditions de collaboration.Il concerne l’ensemble du personnel. Il se déroule, en principe, une fois par an, plutôt en fin d’année et à unmoment calme dans l’activité de l’entreprise. Il doit également avoir lieu dans un endroit calme, pour évitertout dérangement.Préparation de l’entretienIl doit être préparé soigneusement, tant par le collaborateur que par son supérieur. Il convient en effet deréfléchir préalablement aux points suivants :- analyse de la situation, adaptation à la fonction ou au poste, résultats obtenus,- réussites et échecs,- aides éventuelles nécessaires,- objectifs à atteindre pour l’année à venir et moyens de les atteindre,- évolution professionnelle possible et formation nécessaire.Pendant l’entretienLe supérieur doit s’efforcer de mettre son collaborateur à l’aise et d’instaurer un véritable dialogue. Il peututiliser la définition de fonction, si elle existe, et les objectifs déterminés l’année précédente.A la fin de l’entretien, il devra faire la synthèse des échanges et formuler des propositions concrètes.Après l’entretienLe supérieur a pour mission de rédiger un compte rendu qui sera remis au collaborateur pour accord (ou désaccordéventuel). Ce compte rendu doit définir et formaliser les actions à mener et apporter d’éventuellesréponses complémentaires.Tout au long de l’année, les éléments arrêtés au cours de l’entretien peuvent être utilisés par le supérieur.J’espère que ces commentaires vous seront utiles. Je me tiens à votre disposition pour toute information complémentaire.Sauf instruction contraire de votre part, je commence l’élaboration des supports destinés à laformation du personnel.- 46 -XAssistante
Groupe de travail Didactique de la Communication professionnelle dans les formations tertiairesProposition de corrigé (supports visuels)L'ENTRETIEN D'ÉVALUATIONest un moment privilégiéde l'expression individuelle- 47 -
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