AUTOINSIDE Édition 3 – Mars 2024

FOCUS : BUSINESS FOKUS
Vue de la cafétéria sur le showroom avec la boule à facettes et le welcome-desk stylé.
propre ordinateur portable dans l’atelier. « Les commandes d’atelier ne
seront bientôt plus que numériques – sans papier ; cela paie en termes
de durabilité », explique Jensen. Le propriétaire attache une grande
importance à la satisfaction du personnel : « Avec des collaborateurs
heureux, on a des clients heureux ». C’est pourquoi il est important que
l’infrastructure soit également adaptée – par exemple avec des outils
Snap-on. « On m’a dit que c’était la Rolls Royce des outils », explique
Lars Jensen en riant.
Nicole et Lars Jensen dirigent à Rümlang (ZH) un
garage avec un café public intégré qui dégage
une ambiance scandinave et n’invite pas
que les clients du garage à s’attarder.
Quelque chose de génial pour la prochaine génération
Chez Jensen AG, le tutoiement fait partie de la culture d’entreprise
– des personnes en formation aux clients, en passant par le chef, et
encore plus dans le domaine de la fabrication du café. Le tutoiement
est d’usage en Scandinavie ; seul le couple royal est généralement vouvoyé.
Avec pour corollaire : des hiérarchies plates. « Il faut se rendre
remplaçable », Jensen en est convaincu. « Les collaborateurs ont plus
de plaisir à assumer des responsabilités et à ne pas devoir demander
l’accord du chef pour chaque décision. » Le développement de sa propre
entreprise est donc pour lui une grande requête. Une fois par an, il s’accorde
une pause au
Danemark : « Pendant
une semaine, je
ne travaille pas dans
le magasin, mais sur le magasin », et il revient plein d’idées – comme
par exemple les « Vacances 5+ ». Ceux qui ont plus de cinq ans d’ancienneté
chez Jensen AG bénéficient d’une sixième semaine de vacances.
« Ainsi, le manque de personnel qualifié n’est pas non plus un
problème chez nous »
Pas de doute : Jensen AG vit « Innovation et garages », la devise de la
Journée des garages suisses de cette année. Les prochains investissements
prévus améliorent la durabilité, car les Jensen veulent aussi
être un modèle dans ce domaine. Une installation photovoltaïque sera
installée sur le toit et, dans le même temps, l’isolation du toit sera améliorée
et le chauffage au gaz sera remplacé. « Nous voulons préparer
quelque chose de génial pour la prochaine génération », ce qui devrait
faire plaisir à ses deux fils, Dominic et Noel. Noel étudie l’AI & la robotique
et on peut déjà le rencontrer dans l’entreprise.
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Plus d’infos sur :
jensen.ch
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Mars 2024 | AUTOINSIDE