AUTOINSIDE Édition 3 – Mars 2024

COMMERCE & SERVICE APRÈS-VENTE
Trois questions à Thomas
Nussbaum
L’inauguration officielle du premier Irus
Mix de l’activité directe en Suisse était son
dernier rendez-vous : après 20 ans, Thomas
Nussbaum, 49 ans, a décidé de quitter
Axalta Coating Systems Schweiz GmbH fin
janvier. Ce peintre de formation y a débuté
en 2004 dans la vente au service extérieur, a
introduit une gestion des grands comptes, est
devenu directeur des ventes et du marketing,
puis directeur d’Axalta Suisse il y a sept ans.
Inauguration de la première Axalta Irus Mix installée en vente directe au
CarCenter Eugster à Thal SG. De gauche à droite, Roberto Leucci (Key Account
Manager Axalta), Fabian Eugster (propriétaire du CarCenter Eugster) et Clint
Kaufmann (directeur technique/chef de produit Axalta) devant la plus rapide
des machines de mélange. Photos : médias de l’UPSA
Thomas Nussbaum, quelles ont été vos
grandes étapes chez Axalta ?
Thomas Nussbaum : Mon équipe et moi-même
avons franchi diverses étapes au cours de
ces nombreuses années. J’ai notamment
introduit un réseau de clients et de nouvelles
marques, et j’ai externalisé notre logistique il
y a sept ans. Depuis le début, l’une de mes
visions était de fusionner les trois entreprises
avec les trois marques connues
d’Axalta. Il y a quatre ans, nous avons intégré
Spies Hecker, et depuis l’automne, André
Koch fait également partie d’Axalta.
sa catégorie : 60 % de gain de temps. Mélanger
douze composants ? Moins de sept minutes !
« Un mélange précis, moins d’erreurs, et nos
collaborateurs peuvent être plus productifs
en parallèle », explique Eugster, le certificat
Axalta en main pour le lancement officiel,
pour justifier cet acte de pionnier. « Les processus
mixtes numériques font partie de nos
activités depuis longtemps. Le passage à l’Irus
Mix apporte toutefois de nouveaux avantages.
Nous pouvons même désormais nous passer
de la rampe d’encrage et n’avons plus besoin
de transvaser quoi que ce soit », car les récipients
d’origine Axalta, dotés d’un système de
dosage très précis, arrivent directement dans
l’Irus Mix. « D’une part, la machine est déjà
rentable grâce aux économies de temps et de
matériel qu’elle permet de réaliser », ajoute M.
Eugster, « mais pour moi, d’autres éléments
étaient plus décisifs : elle rationalise surtout
les processus, augmente en outre la satisfaction
au travail et aussi l’attractivité pour les
Quels ont été les grands défi ?
Le défi consistait à fusionner les entreprises
et leurs cultures pour en faire une seule
équipe avec un seul objectif. Il n’a pas été
facile de garder le Focus sur les clients
tout en continuant à croître, mais nous y
sommes parvenus.
Où allez-vous maintenant ?
En fait, je ne sais pas encore exactement.
Il faut parfois qu’une porte se ferme avant
qu’une autre ne s’ouvre. Jusqu’à l’été, je
m’accorde un congé sabbatique. Laissezvous
surprendre !
Ambiance de fête : pour la mise en service officielle de l’Axalta Irus Mix, de délicieux hamburgers ont été
servis dans le camion-grill.
collaborateurs et les personnes en formation.
Je suis convaincu que, tout bien considéré,
cela en vaut la peine » Après la cérémonie, il
faut se remettre au travail. Une autre photo,
s’il vous plaît, Monsieur Eugster. « Non », fait
remarquer Eugster : « Je ne suis pas au centre
de l’attention ici. Mais mes collaborateurs ! Et
bien sûr, nos clients le ressentent » : 4,9 étoiles
sur cinq possibles sur Google. Peut-être à l’avenir
grâce à Irus. •
Plus d’infos sur :
axalta.com/ch
eugster-carcenter.ch
AUTOINSIDE | Mars 2024 67