AUTOINSIDE Édition 3 – Mars 2024

FOCUS : ROUES & PNEUS
lents kilométrages pour un automobiliste normal
», ce qui convainc la plupart des clients,
selon le membre de l’UPSA.
Peu d’offres plus avantageuses sur
l’internet
Pour lui, en tant que garagiste, la bonne disponibilité
et le prix attractif sont également
décisifs. « Lorsque je propose un jeu de pneus,
le client sort généralement son téléphone portable
et regarde sur le net où il peut également
se procurer le pneu. Cela peut me coûter mon
diplôme si la différence de prix est trop importante.
Chez Barum, il n’y a guère d’offres
plus avantageuses sur le net, parfois même
nous sommes moins chers – cela aide », dit-il
avec un rire satisfait. Depuis environ deux ans,
Barum propose également un pneu toutes saisons,
le Quartaris, qui est de plus en plus apprécié
en raison des hivers plus doux en plaine.
« Si on ne va pas trop souvent en montagne,
la Quartaris est tout à fait une option », révèle
Sidar.
endroits, on est à la limite de ce qui est possible,
en termes de place et d’infrastructure
disponible, à la Brisgistrasse à Baden. « Nous
aussi, chez Baumann Autogarage AG, nous
ressentons la pénurie de main-d’œuvre qualifiée
», avoue Selcuk Sidar, tandis qu’il traverse
l’atelier depuis la réception en direction du
coin des pneus avec la machine d’équilibrage.
C’est encore le calme avant la tempête. « Nous
essayons d’inciter nos clients habituels à
prendre rendez-vous pour changer leurs pneus
avant la grande affluence, mais la plupart attendent
quand même jusqu’après Pâques ».
Pendant la saison de changement de pneus, il
y aurait donc jusqu’à deux semaines de délais
d’attente. « Et ce, malgré du personnel supplémentaire,
des interventions le samedi et des
’soirées pneus’ où nous restons ouverts plus
longtemps pour changer les pneus », explique
le garagiste de l’UPSA.
Grâce au partenariat avec LKQ Rhiag, Sidar a,
en plus de Barum, un autre atout en réserve,
surtout pour les clientes et les clients qui attachent
de l’importance à une présentation
stylée : avec son vaste portefeuille de jantes
Aversus chics - pour pneus d’été et d’hiver -
il peut proposer les jantes assorties aux nouveaux
pneus Barum. Et bien entendu, le client
peut stocker temporairement les roues complètes
dans l’hôtel à pneus de l’entreprise. •
Plus d’infos sur :
baumannauto.ch
barum-tyres.com
Limites de capacité et manque de
personnel qualifié
Pour le concessionnaire Honda, le fait que la
vente d’un pneu toutes saisons supprime la
date traditionnelle de changement au printemps
et à l’automne n’est pas un problème.
« Nous sommes en contact avec tous les clients
au moins deux fois par an, et lorsqu’un voyant
d’entretien ou d’avertissement s’allume, ils
viennent de toute façon chez nous », explique
le chef d’exploitation du garage de Baden, qui
a débuté ici en 2007 en tant que spécialiste automobile
avant de devenir chef d’atelier. « Ensuite,
j’ai terminé en cours d’emploi le diplôme
de prestataire de services à la clientèle à la STF
Winterthour et je suis en front line depuis
maintenant dix ans. Depuis le début de l’année,
j’ai le privilège de diriger notre entreprise
qui compte 16 personnes. »
Le garage Baumann Autogarage AG à Baden AG possède une agence Honda et s’occupe, avec ses 16 collaborateurs,…
Avec une cabine de peinture dans le domaine
de la carrosserie, cinq ascenseurs de travail
dans l’atelier et malgré un total de quatrevingt-dix
places de parking louées à différents
… d’un nombre imposant de marques étrangères, comme le révèle le directeur de l’entreprise Selcuk Sidar.
Command Livré.
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