AUTOINSIDE Édition 3 – Mars 2024

FORMATION
Les conseillers de vente automobile
sont le lien et la personne de confiance
entre le garagiste et la clientèle.
Photo : médias de l’UPSA
L’art de la vente automobile
Les secrets de la
psychologie de vente
La clé d’une relation client réussie dans la branche automobile : la formation « conseillers de vente
automobile avec brevet fédéral » ou le séminaire de base 2024 pour les nouveaux venus dans la vente
automobile. Les offres de l’UPSA ouvrent la porte à une carrière où la confiance et l’estime sont au
centre des préoccupations. Devenez le lien entre le garage et la clientèle. Andy Maschek et Ilir Pinto
Votre contact :
Thomas Jäggi, formation de base & formation
professionnelle supérieure.
Les relations avec les clients sont très importantes,
tout particulièrement dans le
commerce automobile. La vente d’un véhicule
est un premier jalon dans la relation entre le
garagiste et sa clientèle. Il ne doit cependant
pas être le dernier contact, mais plutôt le début
d’une autre relation empreinte d’estime et
de confiance. Pour mener à bien cette tâche
importante, plusieurs compétences sont indispensables.
Ces connaissances sont dispensées
dans le cadre de cours proposés. Le séminaire
de base 2024 pour conseillers de vente
automobile est idéal pour les conseillers de
vente automobile ayant jusqu’à un an d’expérience
pratique ainsi que pour les personnes
qui souhaitent se lancer dans le commerce automobile.
Pendant dix jours, vous serez ainsi
initié aux connaissances de base de la vente
automobile.
Une formation sérieuse
Ceux qui souhaitent aller plus loin peuvent
suivre pendant trois semestres la formation
de « conseiller/ère de vente automobile avec
brevet fédéral ». Les participants y apprennent
la grande importance de la relation client et
sont formés de manière à pouvoir agir en tant
que conseillers de vente automobile comme
lien et personne de confiance entre le garage
et la clientèle. Ici aussi, une initiation sérieuse
et une formation continue ciblée posent les
bases qui permettront au vendeur ou à la vendeuse
d’effectuer les tâches quotidiennes en
étant orienté(e) vers la vente et le marché. En
outre, les participants seront sensibilisés à la
réflexion et à l’action en matière de gestion
d’entreprise dans les garages et seront en mesure
de proposer des solutions optimales au
client – en tant que conseiller en mobilité et
conseiller financier en une seule personne.
Sont admis à l’examen final les titulaires d’un
certificat fédéral de capacité d’une formation
de base ou d’un autre certificat équivalent,
ceux qui, après la formation de base, ont travaillé
deux ans dans la vente d’automobiles
en Suisse, ceux qui, sans examen de fin d’apprentissage,
peuvent justifier de sept ans de
pratique en Suisse, dont quatre ans dans la
vente d’automobiles, et ceux qui apportent la
preuve de huit certificats de module.
•
Formation de « conseillers de
vente automobile avec brevet
fédéral »
Les cours de préparation à l’examen sont
proposés par l’UPSA (Berne) et par la STFW
(Winterthur). Le coup d’envoi sera donné
le 28 août 2024 à Berne et le 20 août 2024
à Winterthour (délai d’inscription : fin
juin 2024). Assistez à l’une des séances
d’information ou inscrivez-vous directement
à la formation via le site Internet
de l’UPSA.
50 % des frais de formation peuvent être
remboursés par la Confédération !
Soirées d’information :
▪ Jeudi 18 avril 2024 à partir de 18 h 00
(Mobilcity Berne)
▪ Jeudi 13 juin 2024 à partir de 18 h 00 (en
ligne)
S’inscrire ici
Formation turbo de vendeur
auto 2024
Du lundi 17 au vendredi 28 juin 2024 (Crêt
Bérard, 1070 Puidoux)
S’inscrire ici
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