De wijkverpleegkundige in 's-Hertogenbosch - Tilburg University

onderzoek in de zomermaanden plaatsvond, waardoor mensen minder snel beschikbaar zijn en de
wijkverpleegkundigen veel extra taken op zich moeten nemen bij afwezigheid van collega’s.
Daarnaast kan worden gedacht aan een verschil in terughoudendheid van de organisaties zelf in het
selecteren van respondenten.
Perspectief Vivent IVT-BrabantZorg
Cliënten 2 interviews cliënten
4 vragenlijsten cliënten
Intern 1 interview directie Vivent
1 interview
wijkverpleegkundige
Externe
samenwerkingspartners
2 interviews Huisartsen
1 interview maatschappelijk
werk
Gemeente en zorgkantoor 1 interview Zorgkantoor
3 interviews Gemeente
2 interviews cliënten
10 vragenlijsten cliënten
1 interview directie IVT
1 interview
wijkverpleegkundige
1 interview Huisarts
1 interview POH
1 interview maatschappelijk
werk
1 interview wmo-consulent
1 interview woonadviseur
Tabel 2: overzicht respondenten doelstelling 2
Er zijn vier interviews afgenomen met vertegenwoordigers van de gemeente en het zorgkantoor;
deze hebben een belangrijke rol in de toekomstige financiering van de Zichtbare schakel projecten
binnen ’s-Hertogenbosch. Binnen de organisaties vond één interview plaats met de directie van de
thuiszorgorganisaties en één met een wijkverpleegkundige. Daarnaast vonden bij beide organisaties
interviews plaats met (externe) samenwerkingspartners, deze hebben een belangrijke rol in het
doorverwijzen van cliënten naar de wijkverpleegkundigen en het samenwerken met de
wijkverpleegkundigen in de wijk. Tijdens de interviews die gemiddeld één uur duurden, zijn vragen
gesteld over de werkwijze van de wijkverpleegkundigen, sterke en zwakke punten van deze
werkwijze, de samenwerking met de wijkverpleegkundigen en de toekomst van het project (zie
bijlage 2).
Voor beide organisaties zijn twee individuele interviews gehouden met cliënten, hierin is
voornamelijk gevraagd naar de ervaringen met de wijkverpleegkundige (zie bijlage 3). Naast de
interviews, is gebruik gemaakt van een vragenlijst met 7 korte vragen (zie bijlage 4) over de
werkzaamheden van de wijkverpleegkundige en de mate van tevredenheid van cliënten. Bij Vivent is
deze vragenlijst door de wijkverpleegkundigen zelf afgenomen. De wijkverpleegkundigen van
IVT/BrabantZorg gaven aan in de periode van de afname van de vragenlijsten niet genoeg personeel
te hebben om de vragenlijsten zelf af te nemen. Dit is opgelost door de wijkverpleegkundigen de
contactgegevens aan te laten leveren aan de onderzoeker, en deze telefonische de vragenlijst te
laten afnemen.
De interviews zijn met toestemming opgenomen en verwerkt tot transcripten. De transcripten zijn
geanalyseerd met behulp van het analyseprogramma Atlas.ti, versie 7.1. Voor de analyse van de
transcripten is wederom gebruik gemaakt van open codering om de belangrijke fragmenten van de
transcripten te benoemen, axiaal coderen werd gebruikt om de belangrijke fragmenten te ordenen
18