De wijkverpleegkundige in 's-Hertogenbosch - Tilburg University

Zowel de wijkverpleegkundigen als de directie van Vivent noemen de doelgroep ouderen als
belangrijkste doelgroep die het meest bereikt wordt. Volgens de wijkverpleegkundigen kan dit
verklaard worden doordat ouderen tegen vragen en onzekerheden over de hulpverlening binnen de
zorg aanlopen. Vooral de ouderen in de wijk Hambaken zijn slecht op de hoogte van de hulpverlening
die er is binnen de wijk en bij wie ze terecht kunnen met hun hulpvraag aldus een van de
wijkverpleegkundigen. De wijkverpleegkundige kan deze mensen helpen door middel van een
doorverwijzing naar andere instanties of helpt hun vragen te beantwoorden.
‘Ouderen zijn de categorie die hulp nodig gaan hebben. Die graag willen weten wat hun te
wachten staat en wat voor mogelijkheden ze hebben en waar ze dan naartoe moeten.’
(Wijkverpleegkundige, Vivent)
De directie van Vivent geeft aan dat er voor de doelgroep mensen met multiple problemen afspraken
zijn gemaakt met maatschappelijk werk. Wanneer er door de wijkverpleegkundige problemen
worden gesignaleerd met betrekking tot multiple problemen huishoudens dan spelen zij dit door aan
maatschappelijk werk. Er worden dan gezamenlijk afspraken gemaakt over wie de situatie gaat
coördineren. Andersom kan maatschappelijk werk de wijkverpleegkundige inschakelen voor mensen
met multiple problemen. Het accent van de hulpverlening ligt niet op deze doelgroep, maar er wordt
met maatschappelijk werk wel regelmatig samengewerkt bij multiple problemen huishoudens.
Zowel de directie als de wijkverpleegkundigen geven aan dat er vanaf het begin geen draagvlak was
vanuit de jeugdgezondheidszorg om de wijkverpleegkundige in te zetten voor de doelgroep jeugd.
Volgens de wijkverpleegkundige was dit vanwege de angst dat de wijkverpleegkundige cliënten over
zou nemen. De directie van Vivent zegt dat uit recent overleg met de huisartsen het belang van de
wijkverpleegkundige voor deze doelgroep toch naar voren kwam. De huisartsen hebben aangegeven
om voor de wijkverpleegkundige een ingang te gaan creëren bij de gemeente en GGD om toch een
functie te vervullen voor deze doelgroep.
De doelgroep allochtonen blijft volgens een van de wijkverpleegkundigen een moeilijk te bereiken
doelgroep. In de hulpverlening voor deze doelgroep wordt samengewerkt met Divers
welzijnorganisatie, waarbij de wijkverpleegkundige aansluit bij voorlichtingsactiviteiten.
Taken wijkverpleegkundigen
Uit de voortgangsverslagen van de wijkverpleegkundigen en de interviews met de directie en
wijkverpleegkundigen van Vivent blijkt dat de taken van de wijkverpleegkundigen zich vooral richten
op preventie en coördinatie. Vooral de taken van advies en voorlichting hebben hierin een
belangrijke plek. De wijkverpleegkundige wordt ingeschakeld voor problemen binnen het domein van
zorg, maar maakt in de hulpverlening zoveel mogelijk verbindingen met de domeinen wonen en
welzijn. De wijkverpleegkundige geeft aan dat dit bijvoorbeeld wordt gedaan door overleg situaties
te creëren met andere organisaties.
De wijkverpleegkundige kijkt samen met de cliënt hoe die zijn situatie weer onder controle kan
krijgen, voornamelijk vanuit de kracht van de cliënt zelf. De directie van Vivent geeft aan dat door de
wijkverpleegkundige zelden een indicatie wordt aangevraagd. De wijkverpleegkundige kijkt eerst
naar wat de cliënt zelf nog kan; pas als het echt nodig is, wordt langdurende zorg ingeschakeld. Ook
de wijkverpleegkundigen zelf zeggen dat zij eerst proberen om samen met de cliënt de situatie weer
beheersbaar te maken. De wijkverpleegkundige kan juist ingeschakeld worden om een situatie
27