De wijkverpleegkundige in 's-Hertogenbosch - Tilburg University

Ondanks dat beide organisaties de wijkverpleegkundigen op een verschillende manier positioneren,
vinden de wijkverpleegkundigen van beide organisaties dat zij voldoende tijd en ruimte hebben om
een goede invulling te geven aan de wijkverpleegkundige taken. Dat zij kunnen werken zonder
indicatie en niet aan tijdsindicaties gebonden zijn, speelt hier volgens alle geïnterviewden een
belangrijke rol in. De wijkverpleegkundigen van beide organisaties worden door netwerkpartners
juist ingeschakeld, omdat zij wel de tijd en ruimte hebben om een situatie goed in kaart te brengen,
die andere hulpverleners niet hebben. Hierbij maakt het geen verschil of de taken van de
wijkverpleegkundige wel of niet gecombineerd worden met reguliere thuiszorgtaken.
De wijze waarop de wijkverpleegkundige gepositioneerd wordt en haar taken uitvoert, is afhankelijk
van verschillende dimensies: organisatie, wijk en de individuele medewerker. Bij zowel Vivent als
IVT/BrabantZorg hebben ontwikkelingen in de organisatie invloed gehad op de wijze van
positionering. Daarnaast geven beide organisaties aan dat het van belang is om aan te sluiten bij de
samenwerkingsverbanden die al aanwezig zijn in de wijk, om de wijkverpleegkundige functie tot een
succes te kunnen maken. Als laatste spelen de persoonlijke affiniteit en persoonlijke competenties
van de wijkverpleegkundigen een belangrijke rol in de uitvoering van het project. De persoonlijke
affiniteit van de wijkverpleegkundigen heeft er aan bijgedragen dat beide organisaties andere
doelgroepen bereiken en op een andere wijze invulling geven aan de activiteiten binnen het project.
3.2. Sterke en zwakke punten van beide werkwijzen
Doelstelling 2:
Het geven van inzicht in de sterke en zwakke punten van beide wijzen van inzetten van de
wijkverpleegkundige ‘Zichtbare schakel’ vanuit het perspectief van de uitvoerende
organisaties, de betrokken wijkverpleegkundige, (vertegenwoordigers) van de
cliënten/buurtbewoners, samenwerkingspartners in de wijken, de gemeente ‘s-
Hertogenbosch en het zorgkantoor.
De sterke en zwakke punten van de beide werkwijzen worden beschreven in vier delen. In het eerste
deel worden de sterke en zwakke punten vanuit het perspectief van de cliënt en het interne
perspectief van de organisatie beschreven, waarbij eerst het perspectief van de cliënten besproken
zal worden gevolgd door het perspectief van de directie en wijkverpleegkundigen. Daarna worden de
sterke en zwakke punten vanuit het externe perspectief beschreven. Hierbij gaat het om de
samenwerkingspartners van de wijkverpleegkundigen zoals de huisartsen, praktijkondersteuners en
maatschappelijk werk. In het laatste deel wordt vervolgens het perspectief van de gemeente ‘s-
Hertogenbosch en het zorgkantoor voor de visie van beide organisaties voor de toekomst beschreven.
De twee thuiszorgorganisaties worden hier gezamenlijk besproken, omdat dit deel de visie van de
gemeente en het zorgkantoor voor de toekomst beschrijft.
3.2.1 Sterke en zwakke punten werkwijze Vivent vanuit cliënten en intern
perspectief
Perspectief cliënten Vivent
Om de tevredenheid van de cliënten over het werk van de wijkverpleegkundige te meten is er een
korte vragenlijst afgenomen bij cliënten van beide organisaties. De resultaten voor Vivent worden
gepresenteerd in tabel 4. In de tabel is af te lezen dat de cliënten waarbij een vragenlijst is
37