De wijkverpleegkundige in 's-Hertogenbosch - Tilburg University

‘We moeten de mensen goed helpen, maar we moeten meer met minder
oplossen.’(Gemeente ‘s-Hertogenbosch)
De geïnterviewde beleidsmedewerkers van de gemeente evenals het zorgkantoor geven aan dat de
er een goede afstemming moet zijn in de werkzaamheden van de professionals binnen het wijkteam.
Ze geven allen aan dat nu bijna alle partijen een coördinerende taak hebben, maar de taakverdeling
slecht op elkaar is afgestemd. Binnen het wijkteam ligt de coördinerende functie niet alleen bij een
persoon, maar wordt per situatie gekeken wie de regie over de situatie heeft. De professional die op
een specifieke casus de meeste expertise heeft neemt ook de coördinatie op zich, aldus de gemeente.
Rol van de wijkverpleegkundige
Zowel het zorgkantoor als de gemeente zien de wijkverpleegkundige als een onderdeel van het
wijkteam. Daarbij werkt de wijkverpleegkundige echter wel ‘white label’ en is dus niet gelieerd aan
een organisatie.
‘Dat ze een plek krijgen is duidelijk. Het wordt ook een zeer gewaardeerde plek.’(Gemeente
‘s-Hertogenbosch)
Volgens de gemeente zit de wijkverpleegkundige op het snijvlak van medische zorg en het sociale
domein en kan hierin een verbindende schakel vormen. De wijkverpleegkundige is een
laagdrempelige hulpverlener voor cliënten en staat in verbinding met veel andere hulpverleners.
‘De wijkverpleegkundige komt op een hele bijzondere manier achter de voordeur van
mensen. Het is iemand met wie je een vertrouwensrelatie hebt opgebouwd…Dat is een
stukje wat andere werkers soms niet kunnen of minder makkelijk kunnen brengen.’
(Gemeente ‘s-Hertogenbosch)
3.2.6 Samenvatting sterke en zwakke punten
Perspectief cliënten
Uit zowel de interviews met cliënten als de vragenlijsten komt het belang van de
wijkverpleegkundige voor cliënten naar voren. De wijkverpleegkundigen van beide organisaties
worden door alle geïnterviewde cliënten met een ruime voldoende beoordeeld. De
wijkverpleegkundige levert een belangrijke bijdrage voor mensen die zelf niet weten bij welke
instantie ze moeten aankloppen voor hulp. De wijkverpleegkundige kan hierin een stuk begeleiding
geven. Daarnaast speelt de wijkverpleegkundige een belangrijke rol bij de sociale controle van
beginnend dementerende ouderen. De wijkverpleegkundige kan op een laagdrempelige wijze de
situatie van de cliënten in de gaten houden.
Sterke en zwakke punten werkwijze Vivent
Ui t de interviews met zowel de directie, wijkverpleegkundigen en externe samenwerkingspartners
blijkt dat het sterke punt van de werkwijze van Vivent de bindende factor van de
wijkverpleegkundigen met het thuiszorgteam is. Deze binding stelt de rest van het team in staat om
te leren van de kennis en vaardigheden van de wijkverpleegkundige en andersom. Problemen die
zich voordoen in de reguliere zorg kunnen direct worden opgepakt. Doordat de wijkverpleegkundige
deel uitmaakt van het thuiszorgteam, kan de kennis van de wijkverpleegkundigen als een olievlek
steeds verder uitgebreid worden binnen de organisatie.
49