De wijkverpleegkundige in 's-Hertogenbosch - Tilburg University

de taken niet hoeven te combineren. Eén van de maatschappelijk werkers geeft aan dat zij dit
probleem in de praktijk nog niet is tegengekomen, en dat het mogelijk ook verschilt per persoon. De
huidige wijkverpleegkundigen doen altijd hun uiterste best om de tijd te vinden om samen te werken
en dat lukt ook.
Eén van de huisartsen van het gezondheidscentrum geeft aan dat een zwak punt van deze werkwijze
kan zijn dat ze vastzit aan één organisatie. Ze geeft als voorbeeld een cliënt die uit het ziekenhuis
wordt doorverwezen naar een andere thuiszorgorganisatie. ‘Je kunt op dat moment geen
wijkverpleegkundige inzetten op die cliënt, ook al zou je dat wel willen, omdat je niet twee
verschillende thuiszorgorganisaties naast elkaar laat werken.’ De huisartsen geven aan in die gevallen
ook de korte lijntjes met de wijkverpleegkundigen te missen; ze werken minimaal samen met andere
thuiszorgorganisaties.
Daarnaast wordt door een van de huisartsen benadrukt dat de beperking van de werkzaamheden
van de wijkverpleegkundige in wijken een nadeel kan zijn. De wijkverpleegkundigen waren bij de
start van het project alleen werkzaam in één wijk, afgelopen jaar is dat uitgebreid naar alle wijken in
‘s-Hertogenbosch Noord. Doordat het cliëntenbestand van de huisartsen zich niet beperkt tot een
bepaalde wijk, komt het voor dat ze de wijkverpleegkundige in willen schakelen voor cliënten die niet
binnen hun wijk vallen. Na de uitbreiding van de wijkverpleegkundige is dit verbeterd, maar hierdoor
moet er volgens de huisarts ook telkens een nieuwe samenwerking met de wijkverpleegkundigen van
de andere wijken opgebouwd worden. De huisartsen geven aan dat de continuering van de
samenwerking met een wijkverpleegkundige de meest succesvolle samenwerking oplevert. Wanneer
er een verloop van wijkverpleegkundigen is, moet er telkens een nieuwe samenwerking opgebouwd
worden en komt dit de continuering van de samenwerking niet ten goede.
Eén van de huisartsen geeft aan, dat de wijkverpleegkundige zich onafhankelijk van Vivent als
organisatie op moet kunnen stellen. Dat zij zichzelf moeten kunnen opstellen als verpleegkundige in
de wijk en als wijkverpleegkundige in het project. En dat ze daarbij moeten aansluiten bij de
behoefte van de cliënt en niet het belang van de organisatie voor moeten laten gaan. Wanneer zij
werkzaam zijn als verpleegkundige in de wijk mogen zij afhankelijk zijn van Vivent, maar als
wijkverpleegkundige niet aldus een van de huisartsen.
‘Het kan zijn dat er bij een bepaalde cliënt iemand die bij buurtzorg werkt veel beter geschikt
is dan iemand die bij Vivent zit. Dat zouden de wijkverpleegkundigen dan ook moeten
kunnen adviseren.’ (Huisarts, gezondheidscentrum Samen Beter)
3.2.3 Sterke en zwakke punten werkwijze IVT/BrabantZorg vanuit cliënten en
intern perspectief
Perspectief cliënten
De uitkomsten naar aanleiding van de afname van de vragenlijst bij cliënten van de
wijkverpleegkundigen van IVT/BrabantZorg wordt getoond in tabel 5. Uit de tabel kan worden
afgelezen dat de cliënten van de wijkverpleegkundige van IVT/BrabantZorg de wijkverpleegkundige
een waardering geven tussen de 7 en 10. Daarbij geven alle cliënten aan dat de wijkverpleegkundige
hen kon helpen met de vragen of problemen die zij hadden, echter enkele cliënten geven ook aan
dat er problemen waren waar de wijkverpleegkundige niet bij kon helpen. Hierbij ging het om
41