De wijkverpleegkundige in 's-Hertogenbosch - Tilburg University

De wijkverpleegkundigen zeggen dat zij voor veel mensen de handen ogen en oren zijn. De cliënten
weten zelf niet goed wat ze moeten doen. Ze vragen bijvoorbeeld om advies wanneer ze een
probleem hebben en niet weten of ze een huisarts in moeten schakelen. Daarnaast zijn het ook hele
praktische dingen waar de wijkverpleegkundigen cliënten mee helpen zoals medicatie of
doorverwijzingen, aldus de wijkverpleegkundige.
‘We gaan bijvoorbeeld met mensen mee naar de Voedselbank, dat je gewoon een eerste
keer meegaat, want die drempel is heel hoog, het is eng, het is voor schut.’
(Wijkverpleegkundige, IVT/BrabantZorg)
In de wijken in ‘s-Hertogenbosch West waar de wijkverpleegkundigen van IVT/BrabantZorg
werkzaam zijn, vinden de wijkverpleegkundigen zelf dat vooral de financiële problematiek voorop
staat. Hierdoor is het voor hen noodzakelijk om op een creatieve wijze een oplossing te vinden voor
gezondheidsproblematiek van cliënten die niet teveel geld kost. De wijkverpleegkundigen geven aan
dat ze veel gebruik maken van de talentenbank of van vrijwilligers. Op deze manier wordt er in de
buurt geprobeerd mensen elkaar te laten helpen. De wijkverpleegkundigen kijken naar de eigen
kracht van de cliënt, de familie of de buurt.
Alle wijkverpleegkundigen beschrijven het werk als wijkverpleegkundige als een manier van leven.
Het is bijzonder werk, waarbij ze iets kunnen betekenen voor mensen aldus de wijkverpleegkundigen.
Zij zouden niet meer willen werken als reguliere wijkverpleegkundige.
‘Ik denk niet dat je dat moet willen. Daar hebben we teveel voor gezien, je ziet dan allemaal
dingen die je niet kan oppikken. Daar word je heel erg verdrietig van.’(Wijkverpleegkundige,
IVT/BrabantZorg)
Competenties
Het grootste verschil tussen een wijkverpleegkundige in de reguliere thuiszorg en een
wijkverpleegkundige in het Zichtbare schakel project laat zich volgens zowel de directie als de
wijkverpleegkundigen kenmerken door het kennisniveau, maar ook het tijdsgebrek dat de
wijkverpleegkundige in de reguliere thuiszorg heeft. Doordat de wijkverpleegkundige niet gebonden
is aan indicaties is er de tijd en vrijheid om een completer beeld te krijgen van de cliënt. ‘De
wijkverpleegkundige kijkt niet naar alleen de cliënt, zoals een wijkverpleegkundige doorgaans zou
doen in de thuiszorg, maar je kijkt naar de gehele situatie van de cliënt’, aldus de
wijkverpleegkundigen. Van een wijkverpleegkundige in de thuiszorg mag niet verwacht worden dat
zij uitgebreide kennis hebben van de sociale kaart en weten waar ze terecht kunnen, omdat zij de tijd
en ruimte niet hebben om hiernaar te handelen. Door de wijkverpleegkundigen in het Zichtbare
schakel project wordt meer wijkoverstijgend gewerkt en wordt er een verbinding gelegd tussen de
domeinen zorg, wonen en welzijn aldus de directie van IVT. De wijkverpleegkundigen geven ook aan
dat het kennisniveau en doortastendheid van groot belang zijn. ‘Je moet je ergens voor kunnen
inzetten en niet loslaten’.
‘Vooral bij mensen met multiple problemen gaat het vaak om langere trajecten waarin je de
cliënt begeleidt… Maar soms moet je ook gewoon je verlies kunnen incasseren, dan heb je
alles voor een cliënt geregeld en dan vinden ze het uiteindelijk toch
niets.’(Wijkverpleegkundige IVT/BrabantZorg)
34