De wijkverpleegkundige in 's-Hertogenbosch - Tilburg University

Voor de samenwerkingspartners vervullen de wijkverpleegkundigen een belangrijke schakel functie
naar de thuiszorg toe. Voorheen was er weinig tot geen contact tussen huisartsen of maatschappelijk
werk en de thuiszorg, of er was geen duidelijk aanspreekpunt binnen de thuiszorg. Er is met de komst
van de wijkverpleegkundigen meer overleg tussen samenwerkingspartners en de thuiszorg en er kan
beter inzichtelijk gemaakt worden wat voor activiteiten er worden ingezet bij cliënten. Daarnaast
geven twee van de huisartsen aan het prettig vinden dat er niet een extra schakel wordt gecreëerd,
maar de wijkverpleegkundige ook zelf de zorg kan inzetten. Ze geven er de voorkeur aan om met
Vivent samen te werken, omdat dat van oorsprong de organisatie is waar de huisartsen het meest
mee samenwerken. De huisartsen geven dan ook aan dat zij het liefst willen dat alle zorg door Vivent
wordt geleverd omdat het de enige thuiszorgorganisatie is waar ze intensief mee samenwerken en
waar ze een duidelijk aanspreekpunt hebben.
Als zwakker punt van de werkwijze van de wijkverpleegkundigen van Vivent wordt in de interviews
vooral de tijdsplanning en flexibiliteit genoemd. Doordat de wijkverpleegkundige zowel reguliere
thuiszorgtaken heeft naast wijkverpleegkundige taken, is het van belang dat de wijkverpleegkundige
hier een goede afstemming in vind. Dit kan betekenen dat zij minder flexibel zijn dan wanneer zij
enkel wijkverpleegkundige taken uit zouden voeren. Echter, zowel de samenwerkingspartners als de
wijkverpleegkundigen geven aan dat dit in de praktijk niet tot moeilijkheden leidt. Doordat
medewerkers uit het reguliere team eventueel taken over kunnen nemen is er meestal wel tijd te
vinden. Daarnaast geeft een van de wijkverpleegkundigen aan dat wanneer zij alleen
wijkverpleegkundige taken in het kader van het project vervullen, ze ook niet altijd meteen op een
casus in kan springen.
Ook wordt de afhankelijkheid van de organisatie als een zwakker punt van de werkwijze van Vivent
genoemd. Volgens samenwerkingspartners is het moeilijker om tegen de belangen of wensen van de
eigen organisatie in te gaan wanneer dit wel wenselijk is. Een van de huisartsen geeft aan dat ze door
deze werkwijze vastzit aan één organisatie, wanneer er al een andere thuiszorgorganisatie bij een
cliënt is, wordt er niet nog een nieuwe thuiszorgorganisatie naast gezet.
Sterke en zwakke punten werkwijze IVT/BrabantZorg
Als sterk punt van de werkwijze van de wijkverpleegkundigen van IVT/BrabantZorg kwam de
onafhankelijkheid die de wijkverpleegkundigen hebben van de organisatie naar voren. Veel van de
samenwerkingspartners evenals de wijkverpleegkundigen geven aan dat het prettig is dat zij met
iedereen kunnen samenwerken en geen rekening hoeven te houden met belangen en wensen van de
organisaties. Wanneer een andere thuiszorgorganisatie beter bij een cliënt past, dan schakelen zij
deze ook in.
Daarnaast noemden meerdere samenwerkingspartner, de directie en de wijkverpleegkundigen dat
deze werkwijze een grote mate van flexibiliteit oplevert. De wijkverpleegkundigen hebben de tijd en
ruimte om direct op casussen in te springen, omdat er de gehele week wijkverpleegkundigen
werkzaam zijn. Het stelt de wijkverpleegkundigen in staat op te werken aan het genereren van
bekendheid en aan te sluiten bij overleggen. Vanwege de tijd en ruimte die de wijkverpleegkundigen
hebben, kunnen ze zich ook richten op de moeilijk bereikbare groepen als mensen met multiple
problemen en zorgmijders. Meerdere samenwerkingspartners geven aan dat deze groepen bereikt
worden, omdat de wijkverpleegkundigen de tijd hebben om eerst uitgebreid een vertrouwensband
met de cliënt op te bouwen.
50