De wijkverpleegkundige in 's-Hertogenbosch - Tilburg University

Een van de wijkverpleegkundigen geeft aan dat een fulltime wijkverpleegkundige soms ook niet
direct op een signaal af kan gaan. Zij zegt dat wanneer ze bij een cliënt op huisbezoek is ze ook niet
meteen weg kunt lopen om naar een andere cliënt te gaan.
‘Als ik ’s morgens op route ben en ze bellen met een leuke casus, dan wil ik daar mij het liefst
meteen instorten, maar moet ik toch zeggen dat ik later terug bel… Dat moet je ook doen
wanneer je als Zichtbare schakel wijkverpleegkundige bij iemand op huis bezoek bent.’
(Wijkverpleegkundige, Vivent)
3.2.2 Sterke punten en zwakke punten werkwijze Vivent vanuit extern perspectief
Sterke punten werkwijze Vivent
De huisartsen geven aan dat de wijkverpleegkundige voor hen een link legt met de thuiszorgteams.
Een van de huisartsen geeft aan ze voorheen niet wist wie ze in moest schakelen binnen de thuiszorg
wanneer ze wilden overleggen over een cliënt. Er was geen duidelijk aanspreekpunt en vaak kreeg ze
verschillende mensen te spreken, waarvan ze niet precies wist wat de functie en het functieniveau
was. Nu is er een duidelijk aanspreek punt voor de huisartsen en dat is de wijkverpleegkundige. De
wijkverpleegkundige legt daarbij meteen contact met de rest van het thuiszorgteam, omdat zij daar
onderdeel van uitmaakt. Ook maatschappelijk werk zegt dat de wijkverpleegkundigen een
brugfunctie vormen met de thuiszorgteams, voorheen was er alleen samenwerking mogelijk als er
een indicatie was. Eén van de maatschappelijk werksters geeft aan dat er nu veel meer inzichtelijk
gemaakt kan worden wat de thuiszorg precies doet bij cliënten en het overleg over cliënten is
geïntensiveerd.
‘De wijkverpleegkundige verkleint de afstand tot het thuiszorgteam, zij maken veel meer
inzichtelijk en zij zijn soms gewoon de brugfunctie tussen de collega’s in de praktijk en ons als
maatschappelijk werk.’ (Maatschappelijk werker, Juvans, ‘s-Hertogenbosch Noord)
Beide huisartsen zeggen dat de wijkverpleegkundige goed weet welke expertise er zowel binnen de
eigen organisatie als bij andere organisaties beschikbaar is. Wanneer zij bij een cliënt iets signaleren
wat buiten de expertise van de wijkverpleegkundige ligt, dan weten ze direct wie ze kunnen
inschakelen. Eén van de huisartsen geeft aan dat zij zelf vaak niet weten wie in te schakelen bij
bepaalde problemen, de wijkverpleegkundige weet dit vaak wel. Op deze manier wordt er snel en
efficiënt doorverwezen.
Twee huisartsen van verschillende gezondheidscentra geven aan dat je de wijkverpleegkundige heel
goed kunt inschakelen voor mensen die eigenlijk geen zorg willen. De wijkverpleegkundige kan dan
op een laagdrempelige manier bij cliënten kijken hoe je er toch zorg in krijgt. Doordat mensen voor
de wijkverpleegkundige niets en voor andere zorg wel moeten betalen, kan de wijkverpleegkundige
mensen heel geleidelijk wel naar die zorg toe leiden. Daarbij zegt de huisarts dat het vooral voor deze
doelgroep een groot voordeel is dat de wijkverpleegkundige dan vervolgens ook zelf de zorg op zich
kan nemen. ‘Voor de mensen die meer wantrouwig zijn, is het fijn dat er niet weer een nieuw iemand
binnen komt.’ De wijkverpleegkundige kan in eerste instantie de zorg zelf uitvoeren.
Zwakke punten werkwijze Vivent
Maatschappelijk werk geeft als mogelijk zwak punt van deze werkwijze dat de wijkverpleegkundigen
gebonden zijn aan regels van de thuiszorg als het gaat om het aantal cliënten dat ze op een dag
moeten zien. Dit kan resulteren in minder flexibiliteit van de wijkverpleegkundigen dan wanneer ze
40