De wijkverpleegkundige in 's-Hertogenbosch - Tilburg University

vertekend beeld gecreëerd worden ten gunste van de werkwijzen en wijkverpleegkundigen van beide
organisaties.
Voor de interviews van de tweede doelstelling zijn meer samenwerkingspartners en cliënten van de
wijkverpleegkundigen van IVT/BrabantZorg dan van de wijkverpleegkundigen van Vivent bereid
gevonden voor een interview of een vragenlijst. Dit kan tot gevolg hebben dat een completer beeld is
ontstaan van de werkwijze van de wijkverpleegkundigen van IVT/BrabantZorg en de voor- en nadelen
van deze werkwijze. Door gebruik te maken van een mixed method design wordt dit risico
verminderd. Resultaten die niet of in mindere mate naar boven komen uit de interviews zijn met
behulp van de schriftelijke rapportages alsnog onderbouwd.
4.2.2 Dataverzameling
Informatie bias kan opgetreden zijn doordat de geïnterviewde respondenten enkel zicht hebben op
één werkwijze van de wijkverpleegkundige. Zij hebben geen ervaring met de werkwijze van de
wijkverpleegkundigen van de andere organisatie, waardoor de respondenten niet in staat zijn een
vergelijking te maken tussen de verschillende werkwijzen. Daarnaast kan het voor de respondenten
die niet direct samenwerken met de wijkverpleegkundige, zoals de gemeente en het zorgkantoor
moeilijk zijn om een beeld te schetsen van de werkwijze van de wijkverpleegkundigen in de
dagelijkse praktijk en de voor- en nadelen van deze werkwijzen zorgvuldig met elkaar te vergelijken.
Tijdens de interviews is door de onderzoeker uitleg gegeven over de werkwijze van de twee
organisaties, waardoor het verschil tussen beide werkwijze voor de geïnterviewde verduidelijkt werd
en een meer ‘hypothetische’ vergelijking tussen de werkwijze kon worden gemaakt. In de analyse
van de gegevens zijn de werkwijzen door de onderzoekers uiteraard vergeleken.
De gebruikte ZonMw rapportages ter beantwoording van de derde doelstelling met betrekking tot
de bereikte resultaten van beide projecten in termen van het bereiken van cliënten, de ingezette
activiteiten en de uitkomsten, zijn ingevuld door de wijkverpleegkundigen van de organisaties zelf.
Dit kan tot gevolg hebben dat de rapportages door verschillende medewerkers anders worden
ingevuld wat de betrouwbaarheid van de resultaten kan hebben aangetast. Daarnaast kunnen
hierdoor de resultaten voortkomend uit deze rapportages (on)gunstiger uitvallen voor de
organisaties dan wanneer een onafhankelijk persoon de rapportages invult. Om dit te voorkomen,
zijn de resultaten voortkomend uit de rapportages vergeleken met landelijke gegevens en resultaten
die uit de interviews en documentanalyse naar voren kwamen.
Kosten voor de implementatie en uitvoering van de Zichtbare schakel projecten zijn afgeleid uit een
begroting die voorafgaand aan het project is opgesteld. Het is mogelijk dat de begrote kosten niet
(geheel) overeenkomen met de kosten die werkelijk gepaard zijn gegaan met de implementatie en
uitvoering van het project. Daarnaast geeft deze begroting enkel inzicht in de begrote kosten voor
personeel, PR en voorlichting en overheadkosten voor het project, hierdoor kon geen schatting
gemaakt worden voor andere kosten die gerelateerd zijn aan de zorgconsumptie van cliënten. Dit
heeft tot gevolg dat alleen de exploitatiekosten voor beide organisaties in beeld zijn gebracht en niet
de kosten voor de cliënt noch de financiële opbrengsten van beide projecten.
De vragenlijsten voor de cliënten van de wijkverpleegkundigen van IVT/BrabantZorg zijn door de
onderzoeker (MR) telefonisch afgenomen, terwijl de vragenlijsten voor de cliënten van de
wijkverpleegkundigen van Vivent door de wijkverpleegkundigen zelf zijn afgenomen. Dit kan er voor
gezorgd hebben dat cliënten sociaal wenselijke antwoorden hebben gegeven waardoor de resultaten
72