SCRIPTIE AdeGrdef3.indd

gaan. De dienstensector wordt gevormd door bedrijven of andere
organisaties waarvan de hoofdactiviteit tot het verlenen van diensten
behoort. Aangezien de dienstensector nogal uitgebreid is
heb ik ter verduidelijking figuur 1 overgenomen, die Van Gerven
ontwierp voor zijn doctoraalscriptie in 2002.
Het organisatieschema geeft een overzicht van de organisatorische
positie van de zakelijke dienstverlening en de daarin opgenomen
juridische dienstverlening.
2.3.1 Wie is de hooggespecialiseerde kenniswerker?
Het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap definieert
kenniswerkers als mensen die kennis aansturen en vernieuwen.
Het begrip kenniswerkers kan echter ook breder worden opgevat:
mensen die kennis verkopen aan mensen buiten de eigen sector
en buiten de eigen groep. 17
Steven Groot, kennismanager van het Landbouw Economisch
Instituut, heeft van verschillende auteurs de belangrijkste kenmerken
van het begrip kenniswerker samengesteld.
Hij beschrijft de professional, die pas sinds de laatste jaren als
kenniswerker wordt aangeduid, als iemand die een beroep uitoefent
waarvoor een breed gedragen beroepscode is ontwikkeld.
Kenniswerkers hebben over het algemeen een gespecialiseerde
beroepsopleiding gehad, genieten een hoog aanzien, treden
graag solistisch op, hebben zowel actief als passief een afkeer
van management en staan afwijzend tegenover kwaliteitsbeoordeling
door buitenstaanders. Een kenniswerker is aan te duiden
als kenniswerker wanneer hij voor het goed uitvoeren van zijn
primaire taak permanent en relatief veel moet (blijven) leren, omdat
hij afhankelijk is van kennis met een betrekkelijk korte waardetijd.
De kenniswerker is nieuwsgierig, leergierig en integer,
heeft lef en zelfvertrouwen. De kenniswerker heeft een helder
zelfbeeld en is gericht op klanten en het vragen van tweede opinie
aan hun collega’s. Persoonlijkheid bepaalt in grote mate de
geschiktheid van de persoon voor professionele arbeid. 18
Van Engelsdorp Gastelaars 19 (2006) somt in zijn boek De
Figuur: 1 Schematische afbakening dienstensector
Bron: Van Gerven, 2002
Nieuwe Stad de kenmerken op van de kenniswerker als een persoon
die:
• hoogopgeleid is in formele zin
• studie heeft genoten aan een hoger-opleidingsinstituut,
dat is gehuisvest in de grote steden
• deel uitmaakt van de kern van een klasse, die gevormd
wordt door wetenschappers, hoogleraren, schrijvers,
ingenieurs, acteurs, advocaten, ontwerpers, architecten,
journalisten, en denktankonderzoekers
• na de opleiding een professionele carrière opbouwt in
een stad, waar de aanwezigheid van kennisintensieve
bedrijvigheid is gehuisvest
• regelmatig genoodzaakt is tot creatief denkwerk (Florida,
2002)
• betekenisvolle nieuwe producten creëert (Florida, 2002)
17 Ruiter, Menselijk Kapitaal
in de Kenniseconomie,
p.20, 2005
18 Groot et al., Grensverleggende
professionaliteit,
p.20-22, 2000
19 Van Engelsdorp Gastelaars,
De Nieuwe stad, 2006
BEWEEGREDENEN
13