Lees het rapport - Reith | Hendriks & partners

11 Aanbevelingen
11.1 Gebiedsgericht werken vereist een zekere mate van design
Geef je er altijd rekenschap van dat gebiedsgericht werken een passend en op de situatie
toegesneden ontwerp vereist. Ontwerpen doe je met elkaar, maar een centrale dienst als
OCW kan een belangrijke bijdrage hebben in het ontwerp. Daarvoor bestaan verschillende
instrumenten die variëren van hiërarchie tot het inzetten van bindende verhalen
(zie 8.4).
11.2 Zoek naar accommodatie van verschillende interesses, niet naar
compromissen
Een compromis krijgt vaak vorm in een opeenstapeling van verschillende interesses. In
een veranderende beleidsomgeving veranderen deze interesses waardoor het compromis
niet te fixeren is en continu onder druk staat. Onder hoofdstuk 8, paragraaf Sturingsmodaliteiten
hebben we betoogd dat accommodatie inhoudt dat partijen met uiteenlopende
of botsende belangen zich kunnen vinden in een praktische oplossing. Schep de communicatieve
voorwaarden die het vinden van dergelijke ‘mutual gains’ oplossingen mogelijk
maakt in de ingewikkelde beleidsruimte van gebiedsgericht werken.
11.3 Maak indien nodig gebruik van beleidsmediatie
Een belangrijke ontwerpstrategie is beleidsmediatie. Deze richt zich op de kwaliteit van de
communicatie, en gaat uit van de specifieke kenmerken van gebiedsgericht werken: fragmentatie,
onvoorspelbaarheid en belangentegenstellingen. Beleidsmediatie is in feite een
vorm van ‘zacht design’, een vorm van ‘ontwerp-op-maat’ die zich gaandeweg het proces
mee-ontwikkelt. Mediators kunnen je bij uitstek helpen de coördinatie en communicatie
te ontwerpen en organiseren om verschillende interesses te accommoderen.
11.4 Coördinatie door gerichte verhalen
Als coördinatie het probleem is dan ligt er voor de ambtelijke en bestuurlijke top van
diensten en maatschappelijke organisaties de taak een krachtig verhaal te formuleren dat
kan dienen als gedeeld referentiekader. Een krachtig verhaal schept ruimte maar geeft ook
richting aan medewerkers om te kunnen handelen in situaties waar huidige coördinatiemethoden
(regels, procedures) een struikelblok vormen. De voorwaarden voor een
krachtig verhaal zijn:
Wijken in uitvoering 69