Handboek patiëntenparticipatie in wetenschappelijk onderzoek

onderzoek, waardoor veel initiatieven niet altijd aansluiten op hun
behoeften.
– Probeer met elkaar oplossingen te zoeken
Wissel zoveel mogelijk informatie uit over elkaars zorgen en moeilijkheden.
Tast daarbij elkaars reactie af. Dit is een mooi moment om de afstand tussen
jou en de gesprekspartners te verkleinen.
– Ga zorgvuldig te werk
Deel het probleem zonodig op in kleinere stukken. Zoek naar
gemeenschappelijke belangen. Laat af en toe een proefballonnetje op om te
kijken waar er ruimte is (‘wat als..., dan misschien…’). Probeer zoveel
mogelijk alternatieven te bedenken. En gun de ander om ook met
voorstellen te komen. Veeg die dus niet direct met een ‘ja maar’ van tafel.
– Houd de sfeer ontspannen
Luister bijvoorbeeld goed naar de ander, toon respect. Vat af en toe samen
wat de ander zegt zodat blijkt dat je zijn punt goed begrepen hebt.
– Kies de beste oplossing
Kies gezamenlijk de beste oplossing op basis van de voor- en nadelen van de
verschillende alternatieven die beide partijen noemen. Je kunt ook kiezen
voor drie alternatieven die het meeste perspectief bieden en deze verder
uitwerken. Nog een mogelijkheid: vragen onder welke voorwaarden het voor
de ander acceptabel zou zijn om jouw voorstel aan te nemen. Welke
eventuele aanpassingen zijn voor jou wenselijk en haalbaar? Zo kun je
schaven tot beide partijen zich in het voorstel kunnen vinden.
– Houd vast wat je bereikt hebt
Vat de afspraken die je hebt gemaakt samen en leg deze vast op papier.
– Stap niet in valkuilen
Omdat onderhandelingen zich altijd afspelen tussen personen met al hun
emoties, stijlen en opvattingen, is de verleiding groot om van je pad te raken.
Uitlatingen kunnen vriendelijk zijn en venijnig, open en uit de hoogte. De
volgende valkuilen komen vaak voor:
– aardig willen zijn (‘vraag ik niet te veel, kan ik dit wel maken?’)
– jezelf onderschatten (‘de tegenpartij gaat toch nooit akkoord met
mijn voorstel’)
77