Motivação no trabalho cooperativo - BVS Psicologia ULAPSI Brasil
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Em se tratando de marketing social, a qualidade do serviço prestado em termos de<br />
satisfação do usuário é para os bibliotecários do Grupo motivo de realização. Saber que<br />
seu <strong>trabalho</strong> é um facilitador na busca bibliográfica aparece como fator de motivação <strong>no</strong><br />
discurso dos entrevistados.<br />
Os diversos programas de qualidade, tão discutidos <strong>no</strong>s últimos a<strong>no</strong>s e implantados<br />
em várias bibliotecas, colocam a satisfação do usuário como meta a ser atingida pelos<br />
profissionais da informação. Sendo assim, a consciência de se estar cumprindo<br />
indicadores aceitos mundialmente como padrões de qualidade, gera motivação e<br />
sentimento de bem estar entre os bibliotecários da Rede.<br />
O fator possibilidade de crescimento foi percebido <strong>no</strong> discurso dos bibliotecários em<br />
termos de prazer em adquirir <strong>no</strong>vos conhecimentos e satisfação em vencer o desafio de<br />
se operar em uma realidade totalmente virtual. Os resultados apresentados demonstram<br />
que o crescimento citado pelos entrevistados se dá em termos de melhorias da autoestima<br />
por ter vencido desafios e evoluído para um comportamento i<strong>no</strong>vador e<br />
empreendedor, através do aprendizado de <strong>no</strong>vas habilidades.<br />
Conforme Mendonça (1992, p.108)<br />
Um dos pontos que tem favorecido a mudança de comportamento dos<br />
profissionais que atuam em bibliotecas/serviços de informação, refere-se à<br />
utilização de tec<strong>no</strong>logias de base microeletrônica, permitindo-se que sejam<br />
oferecidos <strong>no</strong>vos produtos aos usuários.<br />
A <strong>BVS</strong>-Psi é um espaço virtual altamente especializado, onde as mais modernas<br />
tec<strong>no</strong>logias criam condições para a operação de importantes fontes de informação para a<br />
comunidade psi. Os colaboradores na manutenção dessas fontes vêem seus<br />
comportamentos modificados ao interagir com esse ambiente de alta tec<strong>no</strong>logia e<br />
virtualidade.<br />
A responsabilidade aparece como preocupação <strong>no</strong> discurso dos entrevistados, uma<br />
vez que é a Internet a vitrine onde a indexação cooperativa é disponibilizada, ficando<br />
visível para o mundo inteiro. Consciente da importância em produzir com qualidade, o<br />
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