Motivação no trabalho cooperativo - BVS Psicologia ULAPSI Brasil

“Eu, por exemplo, trabalho mais no atendimento ao usuário e isso é uma motivação para começar a
fazer a indexação.”
O reconhecimento vindo por parte dos usuários faz emergir nos bibliotecários do
grupo um sentimento bom em relação ao seu trabalho, o verdadeiro sentimento do dever
cumprido. Isto é motivação.
Em seu Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado ao Curso de Ciência da
Informação da Universidade Federal de São Carlos, França (2004) pesquisou sobre a
satisfação do usuário final com o Index Psi Periódicos. Uma das questões perguntava se
o usuário estava satisfeito com a atualização e manutenção da base de dados e detectou
que “35% dos usuários consideram-se muito satisfeitos com a atualização das
informações e 44% declararam estar satisfeitos com essa dimensão” (p. 50). A autora
explica:
Esse alto índice de satisfação reflete a eficiência do trabalho de cooperação
realizado pelas bibliotecas da área de psicologia demonstrando que a divisão do
trabalho de indexação e atualização de serviços de informação, através de
cooperação, pode ser uma alternativa viável e eficaz para a otimização do
processamento técnico e atualização de bibliotecas e acervos em todas as áreas
do conhecimento. (FRANÇA, 2004, p. 50).
O Index Psi Periódicos tornou-se uma das principais fontes de informação para os
pesquisadores e estudiosos da psicologia brasileira. A facilidade que o usuário encontra
em recuperar os resumos dos artigos das revistas brasileiras, assim como localizar os
artigos nas bibliotecas da ReBAP, possibilitou com que a base fosse até mesmo
comparada à principal fonte de informação internacional da área: “PsycInfo”, desenvolvida
pela American Psychological Association. Esse poderoso instrumento de busca da
informação na área serviu de inspiração para o projeto do Index Psi Periódicos, que tem
sido apresentado com orgulho pela comunidade nos diversos eventos nacionais e
internacionais. Assim, contribuir para a manutenção dessa importante ferramenta é motivo
de satisfação entre os bibliotecários.
Nakamura (1994, p. 83) afirma que “Estudos estrangeiros revelam que para motivar
os indivíduos dentro da organização, faz-se necessário conhecer os fatores que causam
satisfação e insatisfação.”. A satisfação no trabalho está diretamente ligada à motivação
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