Motivação no trabalho cooperativo - BVS Psicologia ULAPSI Brasil

“A América Latina está seguindo o modelo dessa base, então veja como é importante. A biblioteca
ganha moral e o usuário olha para a biblioteca com um olhar diferente.”
Resolver o problema do usuário é motivo de realização para esses profissionais:
“Ás vezes ele [o usuário] chega para fazer a pesquisa e acha que não tem o material... ele diz: `não
encontrei nada. Se você está junto, com a sua experiência, sugere outros termos para a busca e o
resultado é muito bom.”
A indexação cooperativa para alimentação do Index Psi Periódicos facilita a busca
do usuário e também o trabalho do bibliotecário, que fica satisfeito com o resultado obtido,
como pode ser lido na resposta do entrevistado à pergunta de número 06: “Em que
medida a ReBAP auxilia o usuário da sua biblioteca?”
“...ele chega procurando, a gente mostra a base e diz: ‘entra aqui que você vai encontrar o que quer’
Ele clica, consulta, a gente tem a coleção das revistas, ele pega o artigo e sai feliz, é ótimo.”
Nakamura (1994, p. 79) observa que estudo realizado em 1971, por Plate e Stone,
utilizou os dois conjuntos de fatores de Herzberg e constatou que “os principais fatores
que causavam satisfação aos entrevistados eram: realização (não só individual, mas
coletiva)...”. Afirma ainda que os autores mencionam que muitas bibliotecas não
incentivam a auto-realização e que tarefas são demasiadamente repetitivas. A sugestão é
para que haja o enriquecimento das tarefas, pois atende aos fatores de responsabilidade,
progresso e crescimento pessoal e profissional. A inovação do trabalho de indexação
cooperativa da ReBAP surge como um desafio para os profissionais:
“À medida que você começa a trabalhar vai descobrindo que existe muito mais coisas por trás do que
você aprendeu. Isto é motivador, porque você quer continuar o trabalho e precisa aprender mais e
mais. Quer participar de outros treinamentos e tirar suas dúvidas...”
O desafio de aprender constantemente, descobrir coisas novas, adentrar em
universos ainda não dominados são caminhos para se vencer a monotonia do trabalho
repetitivo e desmotivador. Como afirma Nakamura (1994), embora a organização sofra
influências externas, que a obrigam a um comportamento gerencial que visa a qualidade e
a produtividade, e internas, que fazem a organização funcionar, uma cultura
organizacional pouco permeável às mudanças e inovações pode ser um fator “inibidor
para a adoção de novos comportamentos de pessoal dentro da organização.” (p. 85).
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