Motivação no trabalho cooperativo - BVS Psicologia ULAPSI Brasil

conseguir recursos, assim como a burocracia para a compra de materiais essenciais ao
fazer do bibliotecário, até mesmo de livros e periódicos, também são fatores
desestimulantes para os profissionais. Sendo assim, o profissional dessas instituições
necessita de dose extra de incentivo e motivação, fazendo valer seu espírito criativo e
batalhador, que, diga-se de passagem, são características fortes nos profissionais da
informação.
Ainda sobre políticas administrativas, vale lembrar que uma vez que a política
motivacional da organização age diretamente no desenvolvimento dos recursos humanos
e, conseqüentemente, na motivação dos trabalhadores, a gerência necessita conhecer
caminhos para filtrar os elementos dessas políticas, retirando o melhor possível para seus
funcionários. Em qualquer organização, a definição de políticas administrativas que
incluam pessoal, seja em meio tático ou operacional, é de suma importância, pois é a
partir dessas políticas que a organização conduz suas ações, considerando sempre a
participação dos indivíduos.
Trabalhar diretamente com o público requer habilidades e espírito de solidariedade,
como é o caso dos bibliotecários de referência que necessitam interagir com os usuários.
Nesse caso, o profissional naturalmente motivado desempenha suas atividades com
qualidade e presteza. É nesse sentido que Cranford (1999) ofereceu um guia com dez
pontos para motivar a equipe de bibliotecários do serviço de referência. Os passos para
encorajar os bibliotecários são: reiterar a importância da linha de frente, deixar a equipe
manifestar seus sentimentos, dar oportunidades para a equipe se desenvolver, comunicar
com clareza as mensagens à equipe, empregar o reforço positivo, incentivar o senso de
comunidade, transmitir as conseqüências por erros e trabalhos sem qualidade,
reconhecer que ninguém é perfeito (mas enfatizar que a perfeição pode ser uma meta a
ser perseguida), deixar a equipe saber quais são as metas e praticar o que é pregado.
Segundo Green, Chivers e Mynott (2000) para que os gerentes de bibliotecas
possam motivar suas equipes de bibliotecários é necessário desenvolver habilidades
ligadas à psicologia e sociologia. Essas habilidades incluem efetiva comunicação com a
equipe, incentivo aos bons relacionamentos interpessoais, envolvimento da equipe nos
processos de decisão, promoções na carreira, reconhecimento dos progressos dos
funcionários e a promoção de programas de treinamento.
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