Jornal das Oficinas 168

PLR - PEÇAS LAND ROVER
DÁ-ME UM PRAZER
IMENSO TER A PEÇA QUE
O CLIENTE NECESSITA
COM AS NOVAS INSTALAÇÕES, EM TORRES VEDRAS, A PLR – PEÇAS LAND ROVER GANHOU
UMA CAPACIDADE DE STOCK ÍMPAR, QUE LHE PERMITE ENVIAR, NO DIA, 98% DAS PEÇAS DE DESGASTE
DA LAND ROVER, A GRANDE PAIXÃO DE RUI PINTO. PARA BREVE, PODERÁ JUNTAR-SE
UMA SEGUNDA MARCA AO NEGÓCIO por Jorge Flores
De uma paixão antiga pela marca
Land Rover, Rui Pinto
construiu um negócio sólido
e dinâmico: a Peças Land Rover. Ou,
apenas, PLR, uma identidade simplificada
pela qual passa, agora, a responder
a empresa em futuros projetos,
que poderão ditar a adoção de
uma segunda marca. A época, de resto,
é de grandes mudanças. A começar
pelas novas e modernas instalações,
em Torres Vedras, que a empresa ocupa
desde março deste ano. Na sua totalidade,
o espaço dispõe de perto de
1.000 m 2 , repartidos por escritórios,
uma ampla sala de formação, uma
área que poderá vir a ser uma pequena
loja e, não menos importante, 700
m 2 de armazém.
“As novas instalações permitem uma
melhoria das capacidades de cada
interveniente do processo da venda.
Com esta maior capacidade de stock,
98% dos nossos produtos de desgaste
(pastilhas, embraiagens...) são enviados
no próprio dia. Mais: 81% de todas
as encomendas seguem no dia. E
esse número é porque também temos
certos pedidos pontuais, como, por
exemplo, acabamentos que se vendem
esporadicamente e que não se justifica
ter em stock”, admite. “A recente
remodelação permite-nos, inclusivamente,
ganhar uma maior penetração
no mercado. Durante vários anos,
todo o lucro da empresa foi reinvestido
em stock. Hoje, temos uma capacidade
permanente superior a 8.000
referências e mais de 40.000 itens armazenados.
Dispomos do maior stock
nacional de peças Land Rover. E temos
várias linhas de material, desde
original a aftermarket”, garante.
Dinamismo tecnológico
Rui Pinto é um amante da informática
e um profissional atento aos novos
tempos. “Gosto de basear a empresa
em boas tecnologias de informação.
Por esse motivo, temos um programador
nos quadros da empresa”, conta.
Com a mudança de casa, de resto, a
PLR tornou-se mais eficaz do que
nunca. Tudo funciona com a precisão
de um relógio suíço. Exemplo disso, é
o estúdio fotográfico criado numa zona
anexa ao armazém. “As peças são
quase todas fotografadas aqui. Fotografamos
em vários ângulos para que
os clientes possam ver, com rigor, se
PLR – PEÇAS LAND ROVER
Gerente Rui Pinto
Sede Zona Industrial do Pinhal de
Cascais, Lote 13, 2560 - 112 Ponte
do Rol (Torres Vedras)
Telefone 261 099 405
Email info@pecaslandrover.com
Site www.pecaslandrover.com
é a peça que pretendem. Aquilo que
veem no site é o que levam”, assegura.
De serviço no armazém, encontra-
-se João Marcelino. “Apesar da tenra
idade, tem muito bom gosto musical”,
brinca Rui Pinto, enquanto se
ouve, como pano musical de fundo,
Led Zeppelin. “E é muito competente”,
reforça, mostrando o sistema de
código QR com que são registados
todos os dados relativos às encomendas.
Na PLR, a informação do serviço
está sempre disponível para toda a
equipa. Muitas embalagens prontas
a seguir viagem para os clientes são
recicláveis, mostrando a forte preocupação
com a pegada ecológica do
responsável da empresa.
A equipa da PLR é, hoje, composta
por oito pessoas. Das quais cinco a
seis estão afetas ao call center. “Não
somos um site frio, daqueles em que
ninguém fala com o cliente. 75% das
pessoas que nos compram, contactam-nos
por telefone. Na maioria das
vezes, pouco sabem do site e não querem
perder tempo. Nesses casos, lançamos
a encomenda por eles. Queremos
facilitar-lhes a vida ao máximo”,
afirma Rui Pinto, que não esconde o
www.jornaldasoficinas.com Novembro I 2019 25