Jornal das Oficinas 168

MÁQUINA
DO TEMPO
MCOUTINHO PEÇAS
ENTENDEMOS CEDO
QUE TERÍAMOS DE
ESTAR NA VANGUARDA
DA TECNOLOGIA
NASCEU NO UNIVERSO DE UM GRUPO DE CONCESSIONÁRIOS DE
AUTOMÓVEIS E AUTONOMIZOU O NEGÓCIO DE PEÇAS EM 1999.
PRIMEIRO, ORIGINAIS, DEPOIS (TAMBÉM) AFTERMARKET. NO INÍCIO, A
NORTE E, MAIS TARDE, A SUL. EIS A HISTÓRIA DOS PRIMEIROS 20 ANOS
DA MCOUTINHO PEÇAS, CONTADA POR MIGUEL MELO, ADMINISTRADOR
por Jorge Flores
Cumprir 20 anos de atividade obriga sempre a
olhar para o passado e para o caminho percorrido.
Mesmo numa empresa como a MCoutinho
Peças, cuja dinâmica aponta ao futuro. Para Miguel
Melo, tantos anos depois, continua a tratar-se de
“um negócio muito estimulante”, dadas as suas muitas
vertentes. “Desde a estratégia, passando pela logística,
pelo atendimento a clientes, pela tecnologia e
pelo próprio envolvimento da equipa, que se traduz
em resultados. É uma área muito rica”, adianta o administrador.
“A MCoutinho Peças surgiu em 1999, como um novo
player”, recorda. “Num grupo que tem na sua génese
concessionários de automóveis, o conceito foi o de
autonomizar o negócio das peças, tornando-o completamente
independente. Nessa altura, ainda apenas
na área das peças originais, com cinco ou seis
marcas. Fomos a primeira empresa, em Portugal, a
fazê-lo. Ainda hoje, não há muitos exemplos. Em simultâneo,
houve uma empresa com uma abordagem
semelhante, em Espanha. Não conhecemos, no resto
da Europa, outro modelo de negócio semelhante ao
nosso”, afirma. “Entretanto, fomos evoluindo e acrescentando
mais marcas. Atualmente, ao fim destes 20
anos, temos 32 marcas de peças originais”, acrescenta
Miguel Melo.
Expansão a sul
Precisamente há 10 anos, já com uma presença consolidada
no norte do país, a MCoutinho Peças decidiu
partir à conquista de uma cobertura nacional. “Resolvemos
investir e expandir o negócio. Decidimos ir
para o sul, por razões estratégicas. Já tínhamos grandes
clientes nessa região”, garante. Nesse mesmo ano,
houve outro momento igualmente marcante. “Decidimos
estar, também, presentes num mercado muito
importante: o aftermarket. Em 2009, avançámos
fisicamente para um armazém em Lisboa, na zona de
Camarate, e começámos a trabalhar com peças de aftermarket.
Uma área que temos vindo a desenvolver,
ao longo destes últimos anos, sob a insígnia AZ Auto e
cada vez com maior maturidade, conciliando sempre
com as peças originais”, sustenta Miguel Melo.
Filosofia única
Qual tem sido a chave do sucesso? “Desde logo,
estarmos muito próximos dos clientes. Temos
implementada uma cultura de flexibilida-
66 Novembro I 2019 www.jornaldasoficinas.com