Zeszyt naukowy - całość - Wydział ZarzÄ dzania i Ekonomiki Usług

Innowacje produktowe na przykładzie rozwiązania dedykowanego...225Przyjmuje się, że innowację stanowi każde działanie, które obejmujewprowadzenie na rynek nowego produktu lub usługi, udoskonalenie istniejącychproduktów, wprowadzenie lub udoskonalenie nowej metody produkcji,otwarcie nowego rynku, zdobycie nowego źródła surowców lub teżrozpoczęcie nowej organizacji produkcji 5 . Innowacją może być także udoskonalenietechnik sprzedaży oraz sposobów zarządzania przedsiębiorstwem, jakrównież wykorzystanie pomysłów powstałych w innych dziedzinach działalnoścido realizacji własnych potrzeb. Z takiego ujęcia innowacji wynika ichtechniczny, ekonomiczny i organizacyjny charakter oraz fakt, że przedmioteminnowacji mogą być: produkt, proces produkcyjny oraz organizacja, alewyłącznie pod warunkiem że przynajmniej z punktu widzenia przedsiębiorstwamają one przejaw nowości i znajdują praktyczne zastosowanie. Ujawniasię także związek innowacji z ciągłością zmian, które wyrażają się albo prostymimodyfikacjami istniejących produktów, usług czy procesów, albo ichcałkowitą przemianą. Tym samym kluczową kwestią we wszystkich ujęciachinnowacji pozostaje element nowości i zmiany, który w sferze produkcji lubrynku odnosi się do produktów i usług, a w obszarze przedsiębiorstwa i konsumpcjido sposobów wytwarzania produktów lub utworzenia czegoś całkiemnowego 6 .W praktyce najczęściej mamy do czynienia z innowacjami technologicznymi,które powstają w wyniku działalności innowacyjnej obejmującej działaniaw wymiarze badawczym, technicznym, organizacyjnym, finansowymoraz handlowym. Generalnie innowacja technologiczna odnosi się do wdrożenianowego produktu lub zastosowania nowego procesu w przedsiębiorstwie,ewentualnie ich obiektywnego i widocznego udoskonalenia. Dla przejrzystościzagadnienia wyróżnia się innowacje technologiczne produktów (zwaneinnowacjami produktowymi) oraz innowacje technologiczne procesów (zwaneinnowacjami procesowymi).Innowacje produktowe obejmują swoim zakresem zarówno nowe produktyoraz usługi, jak i produkty lub usługi udoskonalone od strony technologicznejw ramach określonej struktury asortymentowej. W obu przypadkachwarunkiem sine qua non jest ich skuteczne wprowadzenie na rynek.5Por. J.A. Schumpeter, Teoria rozwoju gospodarczego, PWN, Warszawa 1960, s. 103-104.Samo słowo „innowacja” pochodzi od łacińskiego innovare, które oznacza „odnawiać”.6W obowiązującej definicji OECD innowacja rozpatrywana jest w kontekście pierwszegowykorzystania technologii lub wiedzy w sposób nowy, zakończony sukcesem rynkowym.Zgodnie z metodologią Oslo Manual wyróżnia się cztery typy innowacji, tj. innowacje produktowe,procesowe, organizacyjne i marketingowe. Por. Oslo Manual, OECD, Eurostat 2005.