Zeszyt naukowy - całość - Wydział ZarzÄ dzania i Ekonomiki Usług

270 Marta PisulaNa wybór określonej struktury konsumpcji przez konsumenta wpływajego gust i preferencje. Wybory są ograniczone przez dochody, ceny wybieranychdóbr oraz wysokość stopy procentowej. Ograniczenie budżetowe konsumentajest wyznaczone przez dochód i ceny poszczególnych dóbr. Poza tymna poziom konsumpcji mają wpływ: wielkość posiadanego przez konsumentamajątku, zarówno rzeczowego, jak i finansowego, możliwości wykorzystaniajego zasobu pracy, jak również czynniki kulturowe. Teoria wyboru konsumentatłumaczy, w jaki sposób konsument podejmuje decyzje o wydatkowaniuograniczonych środków finansowych, które posiada. Jeśli chodzi o źródła224Marta Pisulafinansowania wydatków konsumpcyjnych, należą do nich dochody (bieżącelinii budżetowej, a jednocześnie nigdy nie schodzi poniżej tej linii. Wobec tego konsumenti perspektywiczne), nagromadzone oszczędności, kredyty itp. 1maksymalizuje użyteczność całkowitą w punkcie E (optimum konsumenta) 2 .Dobro YRysunek 1. Wybór konsumentaŹródło: opracowanie własneRys. 1. Wybór konsumentaŹródło: opracowanie własneEDobro XWybór dokonywany przez konsumenta zależy nie tylko od jego możliwościfinansowych, ale również od preferencji. W podejmowaniu decyzji o sposobie wydaniaposiadanych pieniędzy ogromną rolę odgrywa gust konsumenta. Odwołanie się do preferencjiOptymalnym wyborem jest koszyk dóbr określony przezkonsumenta pokazuje, jaki koszyk dóbr uzna on za najbardziej pożądany.punkt, I w tu którym dochodzimy linia do istoty ograniczenia zagadnienia, bowiem budżetowego dziś okazuje się, styka iż suwerenność się z możliwą do osiągnięciakrzywą obojętności (obrazującą różne kombinacje dwóch dóbr dają-konsumenta ulega ograniczeniu przez wywieranie wpływu przedsiębiorstw ten wybór przypomoc różnorodnych technik, wystarczy wymienić takie jak: techniki marketingowe, główniecych reklama, ten działania sam poziom z obszaru użyteczności public relations, całkowitej). marka. Słowem Linia chodzi budżetowa przedstawiadostępne dla konsumenta koszyki dóbr w danych warunkach rynkowycho odpowiednie pozycjonowanie marki, produktu lub usługi, usztywnienie elastyczności popytu,zmianę gustów i preferencji zgodnie z interesem firm kreujących te gusty.(przy danym budżecie i danych cenach różnych dóbr). Mapa obojętności ukazujegusty konsumenta. Konsument nie może sobie pozwolić na wybór punk-FUNKCJONOWANIE RYNKU USŁUGNa rynku usług występuje szczególna sytuacja wobec cech (niematerialność,tów leżących powyżej linii budżetowej, a jednocześnie nigdy nie schodzi poniżejodniesieniu tej linii. do usług może Wobec mieć miejsce tego wówczas, konsument gdy: maksymalizuje użyteczność całkowitąnietrwałość nierozdzielność usług), sposobu ich świadczenia i konsumpcji. Relacja wymienna w• usługodawca może swobodnie podejmować decyzje, aw punkcie E (optimum konsumenta) 2 usługobiorca ma możliwość wyboru.usługodawcy,• usługodawca działa w warunkach konkurencji,• usługobiorca jest zdolny do świadomych wyborów 3 .1W. Caban, Ekonomia, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2001, s. 96.2D. Begg, S. Fischer, R. Dornbusch, Mikroekonomia, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne,Warszawa 2 D. Begg, S. Fischer,2007,R.s.Dornbusch,141-142.Mikroekonomia, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa2007, s. 141-142.