Zeszyt naukowy - całość - Wydział ZarzÄ dzania i Ekonomiki Usług

76 Anna Stos-Roman––system zarządzania wiedzą tworzy spójną, zharmonizowaną całośćz innymi kluczowymi elementami zarządzania: strategią, strukturą,procedurami i kulturą organizacyjną;––do wspierania zarządzania wiedzą służą przede wszystkim otwartesystemy komunikacyjne, zespołowe formy pracy i współpracy;––współpraca i współdziałanie (na różnych zasadach formalno-prawnoorganizacyjno-czasowych)ze specjalistami najwyższej klasy, określanychmianem pracowników wiedzy, posiadającymi kompetencje niezbędnez punktu widzenia pozycji konkurencyjnej organizacji;––od pracowników oczekuje się postaw i zachowań wskazujących nazaangażowanie intelektualne, od pracodawców podmiotowego podejściado pracowników, zachęcającego i sprzyjającego samoorganizacji;––orientacja na podmiotowość kompetentnych (współ)pracownikówjest w ostatecznym efekcie uzyskiwana poprzez wykreowanie kulturywspólnoty profesjonalistów, afirmującej dialog, partnerstwo, zaufaniei odpowiedzialność;––wiedza jest wykorzystywana na rzecz klienta, któremu oferuje sięwartości oparte na profesjonalizmie i partnerstwie we wzajemnychrelacjach.Rys. 2. Etapy rozwoju przedsiębiorstwaŹródło: opracowanie własne