Klinisk kvalitetshåndbog - Kræftens Bekæmpelse

7. Implementering
Implementering omhandler udførelsen af en idé, en plan eller en strategi i praksis og
vedrører dermed den proces en beslutning gennemløber fra vedtagelsen til
gennemførelsen. Evidensen for præcise implementeringsstrategier er usikker blandt
andet fordi implementeringsprocessen afhænger af den konkrete kontekst den finder
sted i. En række centrale elementer af processen gennemgås nedenfor som
inspiration for en konkret indsats til forbedringer.
Der findes ikke ”en bedste vej” til at komme fra viden i form af data til handling i form af
forbedring inden for kvalitetsarbejdet i sundhedsvæsenet.
Det er heller ikke muligt (eller ønskeligt) at lave en egentlig ”implementerings-kogebog”, hvor
man slavisk følger en opskrift og på den måde opnår det ønskede resultat.
Snarere findes der en række forskellige tilgange til implementering af forandringer. Fælles for
de fleste er dog, at de har PDSA-modellen, også kendt som ”Model for Improvement”
eller ”Nolan modellen”, som omdrejningspunkt.
Neden for gennemgås en række centrale elementer i implementeringsprocessen, som
inspiration til den ofte krævende og vanskelige opgave det er, at implementere, fastholde og
sprede forbedringstiltag. Blandt andet beskrives en række barrierer, man normalt kan komme
ud for under forandringsprocessen.
Det er ikke nok i sig selv til at præsentere de værktøjer og strategier, der skal anvendes til at
forbedre sikkerheden og kvaliteten af behandlingen. Der er et behov for, at man er klar over,;
hvad man kan forvente, når man indfører ændringer, hvordan man motiverer medarbejdere,
og hvordan man sikrer, at ændringerne er bæredygtige på sigt. Denne viden og indsigt kan
medvirke til at sikre, at projektet får succes.
7.1 Elementer i implementeringsprocessen
Implementering af en ændring er typisk en sekvens af processer, der består af en
række understøttende elementer. Især sikring af opbakning og ejerskab fra ledelsen
og deltagere, teambuilding, klar kommunikation og ledelse er centrale elementer i en
succesfuld implementeringsproces.
Implementering (eng.: Implementation) er udførelsen af en idé, en plan eller en strategi i
praksis. Begrebet anvendes i organisationssociologien og i politologien om den proces, som
en beslutning gennemløber fra vedtagelsen til gennemførelsen.
Side | 135