Klinisk kvalitetshåndbog - Kræftens Bekæmpelse

Tilbyde undervisning og uddannelse
Frygt for forandring er en almindelig barriere for implementering, da enhver forandring kan
være vanskelig. Denne modstand mod forandring kan blandt andet bero på, at de ansatte:
Ikke er klar over, hvorfor ændringen er nødvendig
Føler, at der er andre og vigtigere spørgsmål, der skal behandles
Ikke er enige med den foreslåede ændring, eller føler, at der er en bedre måde at
opnå resultatet på
Er uenige om, hvordan ændringen skal gennemføres
Føler, at det er en kritik af den måde, de gør tingene på, der ligger bag
forandringsprocessen
Føler, at de har gjort dette før og ændrede intet
Føler, at der vil være ekstra arbejde for dem som følge af ændringerne.
Modtrækket mod denne frygt er at etablere viden om manglerne ved den nuværende proces
og optimisme om de potentielle fordele ved en ny proces:
Udstyr dig selv med den viden og de færdigheder, der kræves for at besvare eventuelle
forespørgsler om interventionen og begynd (e) at teste ændringerne.
Vurder, hvor du står i øjeblikket. Er processen på plads? Hvis ja, arbejd med
personalet med henblik på at begynde forberedelserne til ændringer
Organiser et uddannelsesprogram. Undervisning rettet mod personalet i projektets
centrale principper vil åbne manges øjne for forandringsprocessen
Indfør personalet i hvad interventionerne indbefatter. Mangel på kommunikation om
interventionens betydning og vigtighed fører ofte til at implementering mislykkes.
Rapportering og læring
Man kan ikke implementere en intervention fra den ene dag til den anden. En vellykket
implementeringsproces indebærer omhyggelig planlægning og løbende tests for at afgøre,
om processen er vellykket, justeringer skal foretages undervejs, der igen skal retestes og
evalueres.
Vejledende principper i planlægningen og implementeringen af en intervention
Hav en plan for projektets gennemførelse, men vær parat til at tilpasse denne, hvis
resultaterne i de forskellige faser viser, at dette er nødvendigt
Sikring af ledelsesmæssig opbakning er afgørende for projektets succes, men erkend
samtidig at ændringen skal komme fra bunden
Fastsæt mål og lykønsk holdet, når de enkelte mål er nået, men husk på, at
forbedring er en løbende proces
Erkend at en implementeringsplan for indførelse af ændringer og overvågning af
virkningerne af ændringen er vigtig, men at få de ansattes engagement er af
afgørende betydning i et projekts succes.
Side | 138