Klinisk kvalitetshåndbog - Kræftens Bekæmpelse
Klinisk kvalitetshåndbog - Kræftens Bekæmpelse
Klinisk kvalitetshåndbog - Kræftens Bekæmpelse
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Figur 24: Eksempel på årsagsvirkningsdiagram med klinisk relevante kategorier<br />
Patient ligger fladt<br />
for længe<br />
Mulighed for<br />
ekstubation –<br />
dagligt vurderet<br />
Mulige årsager til respirator relateret pneumoni<br />
Kronisk<br />
lungelidelse<br />
Dispositioner<br />
Ikke muligt at udsætte<br />
indgreb<br />
Mundhygiejne<br />
insufficient<br />
Manglende tid<br />
Retningslinjer uklare<br />
Plejeprocedurer<br />
5.5 Interviews<br />
Træning mangelfuld<br />
Profylaktisk<br />
antibiotika ikke<br />
anvendt<br />
Retningslinjer uklare<br />
Tromboseprofylakse<br />
ikke ordineret<br />
Forkert dosering af<br />
antibioticum<br />
Medicinsk<br />
behandling<br />
Behandling<br />
forsinket<br />
Kompetencer<br />
Antibiotikum ikke leveret<br />
Travlhed<br />
Forsinket antibiotisk<br />
behandling<br />
Ekspektorat prøvetagning<br />
ikke korrekt<br />
Manglende træning<br />
Stuegang forsinker<br />
Forsinket<br />
diagnose<br />
Læger optaget af<br />
andre opgaver (OP)<br />
Overbelægning<br />
Supervision<br />
Ikke løbende<br />
sedations revision<br />
Unge læger på stuegang<br />
Respirator<br />
relateret<br />
pneumoni<br />
Interviews frembringer data i form af brugernes oplysning om deres oplevelser og<br />
vurderinger og om deres ideer til forbedringer. Ved en bruger forstås her en person,<br />
der modtager en ydelse: Patienter, pårørende, interne kolleger og eksterne<br />
samarbejdspartnere. Interviewdata er ”bløde data” men er et stærkt værktøj i<br />
forbedringsarbejdet. Interviews af patienter og deres pårørende, kan bruges til<br />
kortlægning af forløb, til at finde mulige årsager og løsninger på kvalitetsproblemer og<br />
til vurdering af effekt af indførte ændringer.<br />
Interviews har den fordel – frem for spørgeskemaundersøgelser - at de giver detaljerede<br />
oplysninger f.eks. om faktuelle forhold, kvaliteten i givne ydelser (tilfredshed) og giver ideer til<br />
forbedringer. Ulempen er, at et begrænset antal interviewpersoner begrænser<br />
repræsentativiteten.<br />
Interviews kan foretages som:<br />
Ustruktureret (uformel) samtale (f.eks. med en kollega om erfaringer med et nyt<br />
tjekskema)<br />
Side | 72
Change language