Klinisk kvalitetshåndbog - Kræftens Bekæmpelse

Vælg det rigtige værktøj
I tabellen anføres værktøjer, og det angives, til hvilke opgaver det givne værktøj typisk finder
anvendelse (Tabel 6):
Tabel 6: Oversigt over værktøjer
Værktøj Anvendes i forbedringsarbejdet til at:
Samle
information
Prioritere
information
Måle
virkning
Over-våge
Afstemning x
Brainstorm x x
Forløbsdiagram x x
Forløbsbeskrivelse x x
Gruppering af ideer x x
Histogram x x
Interview x
Kontroldiagram x x
Paretodiagram x
Seriediagram x x
Simpel optælling x
Søjlediagram x x
Årsagsvirkningsdiagram x
PDSA-hjælpeskema x x x x
5.1 Forbedringsteam
Forbedringsteamet er et bærende element i forbedringsarbejdet efter PDSA-modellen.
Det består af 6-8 personer, som har konkret erfaring med den proces, der skal
forbedres og har ledelsesopbakning. Teamet kan ved brug af PDSA-hjælpeskemaet og
relevante værktøjer gennemføre forbedringer i praksis.
Et team med lokale eksperter er nødvendigt, fordi ingen enkeltperson har overblik over de
ofte komplicerede og tværgående processer og patientforløb, der ønskes forbedret. Et godt
team kan frembringe kreative ideer med hold i virkeligheden og opnå konsensus om, hvad
der er vigtigst og væsentligst. Teamet skal fastholde, at ideer ikke kan erstatte data. Mulige
årsager til kvalitetsproblemer og ideer til ændringer, der kan afhjælpe problemet skal
efterprøves. De afprøvede ideers effekt i den kliniske kontekst skal dokumenteres med data!
Teamets sammensætning
Forbedringsteam skal, når det er relevant, være tværfagligt og multidisciplinært sammensat
og dertil repræsentere følgende ekspertiser:
Leder med beslutningskompetence, der kan tage stilling til ændringer og fjerne
forhindringer
Kliniske eksperter, der kender det patientforløb og de processer der skal forbedres.
Foretræk klinikere, der er respekterede blandt kolleger og som er interesserede i det
område, der søges forbedret
Side | 51