Projekt ”Retssikkerhed for de svagest stillede” - Servicestyrelsen

Det er hensigten, at der i foråret 2002 vil blive udarbejdet et mindre spørgeskema til
de pårørende vedr. kontakten til casemanager og deres vurdering af selve projektet.
Her er det første skridt at få brugerne til at sige god for dette, da det for alle ikke er lige
gyldigt, hvilke pårørende der er tale om. En af brugerne har eksempelvis ikke noget
imod, at casemanager tager kontakt med hendes datter, mens hun ikke vil have,
at der er kontakt til hendes søster.
7. Efteruddannelse og supervision
Med hensyn til de faglige forudsætninger omkring retssikkerhedsforståelsen skulle
projektets medarbejdere både sætte sig ind i organiseringen af Psykiatrien i Nordjyllands
Amt og de love, der er gældende. Derefter har casemanager afdækket, hvilke
ønsker og behov de enkelte brugere har samt hvilke tilbud og løsningsmuligheder,
der vil være mest hensigtsmæssige for de pågældende. Som tidligere beskrevet er
fokus at inddrage brugerne i deres egen situation som aktive medspillere og borgere,
hvilket ligeledes stemmer overens med den anvendte casemanagement metode.
Casemanager i projektet er godt kendt med casemanagement funktionen, idet han
tidligere har arbejdet i et tilsvarende projekt som Kontakt og støtte samt har syv års
praktisk og teoretisk viden med sig, da han kommer ind i projektet. Casemanager føler
selv, at denne erfaring har været til stor hjælp i det indeværende arbejde. Han har
tidligere lært en del om sig selv, sine egne værdier samt at sætte grænser gennem
vejledning/supervision, hvilket han ser som en forudsætning for at klare arbejdet som
casemanager.
Oprindeligt er det hensigten, at projektets læge skulle yde supervision til casemanager.
Senere er man gået væk fra denne tanke, idet projektets læge er for involveret i
projektet til at kunne stille sig udenfor, hvilket casemanager har behov for. Der er
etableret supervision i begyndelsen af 2002. Casemanager har fået en god tilknytning
til dynamiske kollegiale teams omkring brugerne, så han ikke står alene i arbejdet,
hvilket bruges flittigt. Ofte er en telefonsamtale nok. Casemanager får desuden
god støtte fra ministeriet og kollegaer ved de samlinger og konferencer, han har haft
mulighed for at deltage i. Meget af casemanagers arbejde foregår alene, hvilket kræver
tid til refleksion og dokumentation - det er i sidste instans tid, der må tages fra
brugerne i projektet.
8. Retssikkerheden for de svagest stillede
Der er sket væsentlige ændringer i forbindelse med retssikkerheden for målgruppen i
projektet. Brugerne er i høj grad blevet involveret i deres egen situation som aktive
medspillere og borgere. De har fået de informationer, der vedrører dem selv og deres
liv, og der er oprettet en positiv tillid og kontakt mellem brugerne og casemanager.
Derudover har brugerne været involveret i at afdække deres ønsker og behov samt
været med til at finde løsningsmuligheder herpå. Brugerne deltager i langt højere
grad end før aktivt i tilrettelæggelsen af deres eget liv.
En af brugerne har eksempelvis haft det ønske at finde et sted at spille musik, hvilket
hun nu har fundet og udnytter dagligt. Brugeren udtrykker selv, at det har givet hende
større livskvalitet. En anden bruger har fået sit hus sat til salg, mens en tredje har
fundet egen bolig (efter eget ønske). En fjerde har fået rengøring, og to af brugerne
har fået højeste pension. Derudover har en bruger fået et tilbud af kommunen be-
127