Projekt ”Retssikkerhed for de svagest stillede” - Servicestyrelsen

milien. Heller ikke venner fra deres eget miljø vil kunne påtage sig den funktion.
Brugerne begrunder det med, at sagsbehandlerne, der i forvejen er negative
over for misbrugere, næppe vil være mere positive, når der møder to misbrugere
frem. Andre begrundelser er en manglende tillid til andre brugeres diskretion,
samt frygt for at andre brugere får kendskab til deres private forhold.
Professionelle som bisiddere
Brugerne har udtrykt stor tillid til værestedernes personale i forhold til en bisidderfunktion.
Personalet har ofte et indgående kendskab til brugerne og deres situation,
og brugerne har derfor både tillid til og forventning om, at personalet varetager
deres interesser i mødet med sagsbehandleren. Dette gælder uanset
om det er personale i væresteder drevet af kommunen eller af frivillige organisationer.
Bisiddere fra brugerorganisationer
Kun ganske få brugere er bekendt med, at nogle brugerorganisationer har tilbud
om bisidderordning. Brugerne har ikke benyttet sig af tilbuddene, da det koster
penge at være medlem af disse organisationer. En bruger er blevet tilbudt en
bisidder fra StRIS (Stofbrugeres Rettigheder i Samfundet), men har ikke benyttet
sig af tilbuddet. Hans begrundelse er, at bisidderen ikke havde et personligt
kendskab til ham, og at han heller ikke havde tillid til bisidderens kendskab til
lovgivningen.
5.4 Efteruddannelse
Ud fra de indsamlede erfaringer planlægger projektet et undervisningsforløb for
sagsbehandlere i forvaltningen. Undervisningen skal varetages af projektets tilknyttede
antropolog og eksterne undervisere, og tænkes planlagt efter learning
by doing princippet.
I projektet vægtes såvel faglig som personlig supervision til projektmedarbejder.
Den personlige supervision bliver ydet af en fast tilknyttet psykolog og den faglige
af projektets antropolog.
5.5 Opsamling
Projekt ”Styrkelse af retssikkerheden for de svagest stillede” er et metodeudviklingsprojekt
der sigter mod at udvikle de ansattes muligheder for at styrke de
svagest stilledes kompetence i mødet med forvaltningen. Man har desuden fokus
på mulighederne for at støtte brugerne i at finde og dernæst benytte bisiddere
ved mødet.
For at indsamle erfaringer fra de svagest stilledes møde med systemet har projektet
kontaktet og interviewet femten brugere, der karakteriseres ved at have
mistro og mistillid til omverdenen og føle sig afvist af det omgivende samfund.
I forlængelse af interviewene har man foretaget en netværksanalyse, men det
40