Projekt ”Retssikkerhed for de svagest stillede” - Servicestyrelsen

Anden information
Casemanager vil tale med brugerne om deres ønsker og behov, mens projektets
læge vil have samtaler med brugerne vedrørende kontakten mellem dem
og casemanager. Sidstnævnte sker på casemanagers opfordring. Derudover
opnås brugernes holdninger (ris og ros) til projektet via den afholdte julefrokost,
der søges gentaget til næste jul. Her kan brugerne komme med forslag til eventuelle
forandringer. Slutteligt afholder hhv. projektets casemanager, læge samt
administrative medarbejder ugentlige møder for at udveksle erfaringer, koordinere
og planlægge det videre forløb i projekt Kontakt og støtte. De større perspektiver
tages op på styregruppe møderne.
Generelle overvejelser
Der er foretaget et bevidst valg af uformelle samtaler (interview), idet projektets
brugere i forvejen skal udfærdige flere skemaer i samarbejde med bl.a. casemanager
og projektets 1. reservelæge. De uformelle samtaler skal fremme brugernes
synspunkter om egen livssituation samt relation til casemanager uden at
stresse den enkelte unødigt. Der anvendes hovedsageligt kvalitative metoder,
idet ønsket er at forstå og forklare, hvilke processer der gør sig gældende for at
opnå en god relation mellem eksempelvis casemanager og den enkelte bruger.
Selvom det ikke er projektets mål at få generaliseret denne viden til en hel population,
skal resultatet heraf anvendes i en bredere diskussion mht., hvorledes
kontakten mellem psykiatrien og/eller kommunernes støtte- og kontaktpersoner
og brugere kan kvalificeres på sigt.
De anvendte redskaber anvendes ikke lige hyppigt på de enkelte brugere, da
det afhænger af den enkelte brugers aktuelle situation. Redskaberne har vist
sig nyttige for både casemanagement funktionen og brugerne, hvilket specielt
gælder redskaberne vedr. advarselssignaler og livskvalitet. Det har samtidig vist
sig, at COPM skemaet ikke kan anvendes så systematisk som først antaget.
Det har således vist sig for ambitiøst at udfylde et COPM skema hvert halve år,
idet der er tale om en gruppe af personer, der til tider kan have det særdeles
vanskeligt med at overskue og præcisere ønsker og behov så konkret i et skema.
I stedet tager casemanager udgangspunkt i skemaet i de samtaler, som
han har med hver enkelt bruger, og forsøger derigennem at få klarlagt, hvilke
ønsker og behov for den nærmeste fremtid, som brugeren har.
I forbindelse med udarbejdelsen af udskrivningsaftaler søges der en mere langsigtet
løsning, hvor udskrivningsaftalen/koordinationsplanen kan kobles med de
sociale handleplaner ude i kommunerne, hvilket gerne skulle sikre en mere tydelig
sammenhæng i den enkelte brugers liv og fremtidige planer. Der er dog
meget forskelligt personale involveret samt forskellige arbejdsdage indenfor
hhv. Psykiatrien i Nordjyllands Amt og de enkelte kommuner, hvilket medfører,
at det ikke altid af ressourcemæssige årsager er muligt at koordinere indsatsen
optimalt.
Et af de store spørgsmål for den nærmeste tid er, hvornår casemanager kan
trække sig lidt tilbage og overlade noget af ansvaret for de enkelte brugere til de
kommunale fagpersoner, og hvor længe casemanager skal være inde i billedet.
130