Projekt ”Retssikkerhed for de svagest stillede” - Servicestyrelsen

More documents

Recommendations

Info

2. ”Kom brugerne i møde”. Københavns kommune. 2.1 Kort beskrivelse af projektet Dette afsnit omfatter en beskrivelse af formål, målgruppe, organisering og succeskriterier ved starten af projektperioden samt en status for projektet i foråret 2002. Denne status beskriver organiseringen, opfyldelse af succeskriterierne samt den aktuelle målgruppe. 2.1.1 Formål Intentionen med projekt ”Kom brugerne i møde” er at udvikle metoder og strategier, hvorved marginaliserede grupper kan anvende det sociale system på de vilkår, der er beskrevet i den sociale lovgivning. Ønsket er at få kontakt til mennesker, der ikke selv henvender sig for at få hjælp og som måske ikke er motiverede for at inddrages i, og gøre brug af offentlige tilbud. Reel inddragelse og forhandling med borgerne i forvaltningen af de sociale ydelser forudsætter, dels at de pågældende borgere i en vis udstrækning selv henvender sig med deres behov, dels at de formulerer deres problemopfattelser og ønsker på en måde, som aktørerne i socialforvaltningen forstår og accepterer. Det fordres endvidere, at man fra socialforvaltningens side formidler de rettigheder, krav og muligheder, der ligger i den sociale lovgivning på en måde, som forstås af borgeren. Der stilles med andre ord krav om kontakt, dialog og kommunikation for at opfylde hensigterne om brugerinddragelse og medbestemmelse. For nogle af de svagest stillede borgere, der udgør målgruppen i projektet, gælder det, at de måske ikke selv henvender sig, og at betingelserne for dialog og kommunikation i ”det gode møde” mellem borger og system er ringe. Projektet sigter mod at udvikle metoder til at komme i kontakt med de nævnte brugere, samt at etablere en dialog med henblik på, at brugerne efterfølgende kan anvende de sociale tilbud på samme vilkår, som andre brugere af det sociale system. 2.1.2 Målgruppe Projektets målgruppe omfatter de såkaldt dobbelt udstødte, der kan karakteriseres ved en eller flere af følgende beskrivelser: - mennesker, der har opgivet kontakten med det sociale system - mennesker med misbrugsproblemer - mennesker med psykiske problemer - mennesker der er funktionelt hjemløse - mennesker der lever isoleret 6
2.1.3 Organisering Projektet er administrativt forankret i Lokalcentret Indre By og er i løbet af 2001 blevet iværksat i de lokalområder, der dækkes af lokalcentrene 1 Indre By, Sundby Nord, Bispebjerg og Vesterbro. I hvert lokalcenter varetager to af medarbejderne den udgående funktion, de såkaldte miljørådgivere. Det drejer sig typisk om sagsbehandlere med almindelig sagsmængde, og de modtager et mindre miljøtillæg for at varetage denne funktion. Almindeligvis har de afsat én ugentlig arbejdsdag til den udgående funktion. Der er desuden ansat en fuldtids projektkoordinator med erfaring i opsøgende og kontaktskabende arbejde, og som fysisk er placeret i Aktivitetscentret 2 . Projektkoordinatoren yder faglig sparring til miljørådgiverne og er ansvarlig for tværgående temadage for miljørådgiverne fra de fire lokalcentre, der indgår i projektet. Der er nedsat en styregruppe med deltagelse af projektets tovholder fra Familie- og Arbejdsmarkedsforvaltningens 7. kontor, projektets koordinator, teamcheferne fra de lokalcentre, der er involveret i projektet – Indre By, Sundby Nord, Bispebjerg og Vesterbro – en administrativ medarbejdere fra Familie- og Arbejdsmarkedsforvaltningens 7. kontor, Forstander fra Aktivitetscentret samt central projektkoordinator. Projektet samarbejder med boformerne for hjemløse, behandlingssystemet for stofafhængige, tilbuddene til psykisk syge, distriktspsykiatrien og sundhedsvæsenet. 2.1.4 Succeskriterier Følgende succeskriterier er uddraget af projektbeskrivelsen og projektets midtvejsevaluering: - De lokale lokalcentre, der er tilknyttet projektet, inddrager to sagsbehandlere fra voksenteamet til at varetage en miljørådgiverfunktion i eget lokalområde - miljørådgiverne. - Gennem opsøgende og kontaktskabende arbejde foretager miljørådgiverne sagsbehandlingen i brugernes rum - fremskudt sagsbehandling. - På sigt videreføres sagsbehandlingen i det lokale center af den miljørådgiver, og som et led herunder udarbejdes en social handleplan. - Såfremt en bruger mister kontakten til det lokale center eller en iværksat hjælpeforanstaltning, er det projektets opgave at søge at genetablere kontakten. Er der tale om brugere fra andre lokalcentre i Københavns kommune eller fra andre kommuner, er det miljørådgiverens opgave at tage kontakt til og indgå i en dialog om iværksættelse af de nødvendige 1 Københavns kommune har 15 lokalcentre, der står for en stor del af kontakten mellem borgeren og forvaltningen. 2 Aktivitetscentret er et tilbud til hjemløse og andre socialt udsatte grupper. Det omfatter et værested og værkstedsaktiviteter i dagtimerne samt en natcafé. 7
Page 1 and 2: Projekt ”Retssikkerhed for de sva
Page 3 and 4: Forord Projekt ”Retssikkerhed for
Page 5 and 6: 6. TVÆRGÅENDE ERFARINGSOPSAMLING
Page 7: 1.2 Læsevejledning Rapporten omfat
Page 11 and 12: der. Opfyldelse af succeskriterier
Page 13 and 14: En sagsbehandler fortæller, at der
Page 15 and 16: velsen af magtesløshed. Kontinuite
Page 17 and 18: gaden. De har et mangeårigt misbru
Page 19 and 20: deling på Odense Universitetshospi
Page 21 and 22: har ikke været interesserede. Efte
Page 23 and 24: kelte bruger har. Indtil nu har de
Page 25 and 26: med brugerne. Medarbejderne har der
Page 27 and 28: Denne midtvejsevalueringen omhandle
Page 29 and 30: fremtid. Systematiseringen af udskr
Page 31 and 32: for psykiatriens faglige personale,
Page 33 and 34: Det kan indimellem ske, at en bruge
Page 35 and 36: systems medarbejdere. 33
Page 37 and 38: - at ansætte en medarbejder til de
Page 39 and 40: Det har været hensigten at få en
Page 41 and 42: med socialforvaltningen og andre re
Page 43 and 44: har vist sig at metoden er for konf
Page 45 and 46: enemærker, f.eks. socialcentret. P
Page 47 and 48: 6.2 Supervision og efteruddannelse
Page 49 and 50: der, der i praksis er medvirkende t
Page 51 and 52: 7.3 ”Kontakt og støtte” - Et p
Page 53 and 54: hold at ”det billige er bedre end
Page 55 and 56: Før middagen fortalte Peter Højlu
Page 57 and 58: Århus-projektet at udføre ”Sate
Page 59 and 60:
INDHOLDSFORTEGNELSE 1. INDLEDNING .
Page 61 and 62:
1. Indledning ”Kom brugerne i mø
Page 63 and 64:
2. Projektets mål og midler I føl
Page 65 and 66:
Sundby Nord lokalcenter varetager f
Page 67 and 68:
B: ”Det er blandt andet det der m
Page 69 and 70:
En del af beboerne i de skæve boli
Page 71 and 72:
så vil de ikke spare noget op.”
Page 73 and 74:
”Man hører flere ting, man skal
Page 75 and 76:
På baggrund af erfaringerne fra
Page 77 and 78:
mennyttige Boligselskab, KAB, som e
Page 79 and 80:
4.5 Personlige relationer En af de
Page 81 and 82:
”En handleplan?! Hvad er det?! De
Page 83 and 84:
6.2 Retssikkerhedsforståelser i pr
Page 85 and 86:
te, omsorg, aktivering, m.v. Og del
Page 87 and 88:
7. Retssikkerheden for de svagest s
Page 89 and 90:
De foreløbige resultater vedrøren
Page 91 and 92:
mellem projektet og SKP-forsøget e
Page 93 and 94:
måde som ASI-skemaet brugernes akt
Page 95 and 96:
sikkert om A vil tage imod tilbudet
Page 97 and 98:
Afhængighed af hjælp og evne til
Page 99 and 100:
kontaktpersonen bliver væk for ham
Page 101 and 102:
hed, og en pige han kan bo sammen m
Page 103 and 104:
8.4 ”Kontakt og støtte” - et p
Page 105 and 106:
Projekt ”Service og velfærd” R
Page 107 and 108:
svagheder. En erkendelse af sine sv
Page 109 and 110:
Målgruppe Projektets målgruppe er
Page 111 and 112:
der kan trække i forskellige retni
Page 113 and 114:
2. Forebyggende indsats Indenfor ca
Page 115 and 116:
i tre måneder, hvilket brugeren se
Page 117 and 118:
I begyndelsen af projektperioden er
Page 119 and 120:
Han fortæller følgende: “I min
Page 121 and 122:
dicin i et stykke tid, måske har t
Page 123 and 124:
at casemanager kan få genoptaget e
Page 125 and 126:
der har den faglige kompetence hert
Page 127 and 128:
ugerne på fællesmødet igen infor
Page 129 and 130:
Det er hensigten, at der i foråret
Page 131 and 132:
og få informationerne ind på de t
Page 133 and 134:
Projektet er fortsat i gang, og det
Page 135 and 136:
8.5 ”Styrkelse af retssikkerheden
Page 137 and 138:
Beskæftigelsesforvaltningen Flere
Page 139 and 140:
især misbrugere - oplever social u
Page 141 and 142:
terie på dette felt. Det sker på
Page 143 and 144:
- at brugerne ikke vil identificere
Page 145 and 146:
Der skal her ske en afklaring af, h
Page 147 and 148:
3. De 15 deltageres kompetencer omk
Page 149 and 150:
stået, hørt og anerkendt af andre
Page 151 and 152:
pens egenkompetence. 13 I samspille
Page 153 and 154:
forventes inddraget og øget i den
Page 155:
yder antropolog Bodil Selmer faglig
show all

Projekt ”Retssikkerhed for de svagest stillede” - Servicestyrelsen

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?